Marketing là làm gì? Vị trí trong ngành Marketing
Marketing là tổng hợp các hoạt động nhằm giúp doanh nghiệp đạt được thành công bền vững. Một doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển và đứng vững trong thị trường cạnh tranh hiện này thì không thể thiếu Marketing. Vậy cụ thể Marketing là làm gì và có những vị trí nào trong ngành Marketing? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ vấn đề này.
Marketing là làm gì là câu hỏi được nhiều người quan tâm
Định nghĩa về Marketing
Để hiểu Marketing làm gì, ta cần nắm khái niệm cơ bản về Marketing..
Marketing là gì?
Marketing là quá trình nghiên cứu, phân tích và triển khai các chiến lược nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu, đồng thời tạo ra giá trị cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ. Marketing không chỉ dừng lại ở việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ mà còn bao gồm việc phát triển sản phẩm, định giá, phân phối và quản lý mối quan hệ khách hàng.
Trong bối cảnh hiện nay, Marketing có thể được hiểu một cách tổng quát là nỗ lực của doanh nghiệp để kết nối với người tiêu dùng, thông qua việc lắng nghe nhu cầu, truyền tải thông điệp và tạo ra giá trị, từ đó đạt được mục tiêu kinh doanh bền vững.
Marketing là làm gì?
Marketing bao gồm một loạt các hoạt động nhằm tạo ra và quảng bá giá trị cho khách hàng, từ đó xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững với họ. Cụ thể, Marketing bao gồm các hoạt động sau:
- Nghiên cứu thị trường: Thu thập và phân tích dữ liệu để hiểu nhu cầu, sở thích của khách hàng, xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh. Việc này giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định chính xác hơn.
- Phát triển và định hình sản phẩm/dịch vụ: Marketing tham gia vào việc thiết kế, cải tiến và tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Đảm bảo chúng đáp ứng được nhu cầu của thị trường và mang lại giá trị thực sự cho khách hàng.
- Định giá: Xác định mức giá phù hợp cho sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên chi phí sản xuất, giá trị khách hàng nhận được và giá cả của đối thủ cạnh tranh. Định giá đúng giúp tối ưu hóa doanh thu và tạo tính cạnh tranh cho sản phẩm.
- Quảng bá và truyền thông: Marketing triển khai các chiến dịch truyền thông, quảng cáo qua các kênh như truyền hình, mạng xã hội, email và website để tăng cường nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng và tạo sự quan tâm đối với sản phẩm.
- Phân phối sản phẩm: Xác định kênh phân phối phù hợp để sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm.
- Quản lý mối quan hệ khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua các chương trình khách hàng thân thiết, chăm sóc khách hàng và dịch vụ hậu mãi, nhằm gia tăng sự trung thành và gắn bó của khách hàng với thương hiệu.
- Đo lường và phân tích hiệu quả: Theo dõi và đánh giá các chiến dịch Marketing để biết hiệu quả hoạt động, từ đó điều chỉnh chiến lược sao cho phù hợp với nhu cầu thị trường và mục tiêu kinh doanh.
Các vị trí phổ biến trong Marketing
Trong lĩnh vực Marketing, có rất nhiều vị trí việc làm khác nhau, mỗi vị trí sẽ tập trung vào một khía cạnh cụ thể của Marketing. Dưới đây là một số vị trí phổ biến trong ngành:
Marketing Manager (Quản lý Marketing)
- Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối các hoạt động marketing của doanh nghiệp.
- Xây dựng chiến lược Marketing tổng thể, lập kế hoạch và theo dõi hiệu quả chiến dịch.
- Quản lý đội ngũ nhân viên Marketing và phối hợp với các bộ phận khác để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Brand Manager (Quản lý thương hiệu)
- Chịu trách nhiệm xây dựng, phát triển và bảo vệ hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp.
- Lên chiến lược và quản lý các hoạt động quảng bá để tăng cường nhận diện và giá trị thương hiệu trong lòng khách hàng.
Marketing là làm gì? Vị trí trong ngành Marketing hình 3
Marketing có khá nhiều vị trí việc làm hấp dẫn
Product Marketing Manager
- Tập trung vào việc quảng bá và thúc đẩy các sản phẩm mới.
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xác định phân khúc khách hàng phù hợp.
- Phối hợp với bộ phận phát triển sản phẩm và bộ phận bán hàng để đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Content Marketing Specialist và Social Media Manager
-
Tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp để thu hút và giữ chân khách hàng.
- Xây dựng các bài viết, video, hình ảnh, và tài liệu tiếp thị khác trên các nền tảng như blog, website, và mạng xã hội.
- Quản lý các kênh mạng xã hội của doanh nghiệp, bao gồm Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, v.v.
- Lên kế hoạch và triển khai nội dung, tương tác với người dùng, theo dõi hiệu quả và phản hồi từ khách hàng.
Digital Marketing Specialist
- Tập trung vào các hoạt động tiếp thị trực tuyến, như SEO, SEM, quảng cáo Google Ads, email marketing và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website.
- Sử dụng các công cụ kỹ thuật số để tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng và cải thiện hiệu suất tiếp thị.
SEO Specialist
- Tối ưu hóa nội dung và cấu trúc website để cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm như Google.
- Phân tích từ khóa, xây dựng liên kết và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website để thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên.
Market Research Analyst
- Thu thập và phân tích dữ liệu về xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng, và hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
- Cung cấp thông tin hữu ích để hỗ trợ việc ra quyết định chiến lược của doanh nghiệp.
Advertising Specialist
- Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng cáo trên các kênh trực tuyến và truyền thống như TV, radio, báo chí, và quảng cáo số.
- Quản lý ngân sách quảng cáo và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch để đảm bảo đạt được mục tiêu đã đề ra.
PR Specialist
-
Chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực của doanh nghiệp trước công chúng.
- Quản lý mối quan hệ với truyền thông, tổ chức các sự kiện và xử lý các tình huống khủng hoảng nếu có.
Customer Relationship Manager
- Phát triển các chiến lược để duy trì và nâng cao mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
- Xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng, khách hàng thân thiết và xử lý các vấn đề, phản hồi từ khách hàng.
Event Marketing Specialist
- Tổ chức các sự kiện để quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
- Quản lý các hoạt động liên quan đến hội thảo, triển lãm, và sự kiện khách hàng để thu hút và giữ chân khách hàng.
Những kỹ năng cần có của người làm Marketing
Để trở thành một Marketer thành công, người làm Marketing cần có những kỹ năng thiết yếu sau:
- Kỹ năng nghiên cứu và phân tích thị trường
Khả năng nghiên cứu thị trường giúp Marketer hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, xu hướng thị trường và tình hình của đối thủ cạnh tranh. Điều này giúp đánh giá hiệu quả chiến dịch, dự báo nhu cầu, và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu.
- Kỹ năng sáng tạo
Sáng tạo là yếu tố giúp chiến dịch Marketing trở nên khác biệt và thu hút sự chú ý của khách hàng. Người làm Marketing cần nghĩ ra những ý tưởng độc đáo để xây dựng nội dung, quảng cáo và phương thức tiếp cận khách hàng hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp hiệu quả giúp Marketer truyền đạt rõ ràng thông điệp đến khách hàng, đồng thời phối hợp tốt với các phòng ban khác trong doanh nghiệp. Kỹ năng này cũng quan trọng trong việc đàm phán với đối tác và khách hàng.
- Kỹ năng viết và tạo nội dung
Content Marketing đóng vai trò lớn trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Do đó, Marketer cần biết cách viết lôi cuốn, truyền cảm hứng và truyền tải thông điệp hiệu quả qua nội dung.
- Kỹ năng quản lý chiến dịch và dự án
Người làm Marketing thường phải xử lý nhiều chiến dịch cùng một lúc, vì vậy kỹ năng quản lý dự án giúp đảm bảo các hoạt động diễn ra đúng tiến độ và đạt mục tiêu đã đề ra.
Hội tụ nhiều kỹ năng sẽ là điểm cộng lớn cho các Marketer
- Kỹ năng phân tích dữ liệu
Phân tích dữ liệu giúp Marketer đo lường hiệu quả của các chiến dịch và cải thiện các hoạt động Marketing dựa trên dữ liệu thực tế. Chính vì thế, khả năng làm việc với các công cụ phân tích như Google Analytics, các báo cáo từ social media,… là một trong những kỹ năng người làm Marketing cần nắm.
- Kỹ năng xây dựng và quản lý mối quan hệ
Marketer cần có kỹ năng tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác và các bên liên quan khác, từ đó tạo sự tin cậy và xây dựng uy tín cho thương hiệu.
- Am hiểu về hành vi người tiêu dùng
Hiểu được hành vi, tâm lý và nhu cầu của khách hàng giúp Marketer xây dựng chiến lược phù hợp, tăng hiệu quả tương tác và thúc đẩy hành động từ khách hàng.
- Kỹ năng làm việc nhóm
Marketing thường đòi hỏi sự hợp tác với nhiều phòng ban khác nhau như bán hàng, sản xuất, và bộ phận kỹ thuật. Vì vậy, kỹ năng làm việc nhóm là cần thiết để cùng nhau đạt mục tiêu chung.
Nên học Marketing ở đâu?
Marketing hiện nay đang là mảnh đất màu mỡ với nhu cầu lao động ngày càng nhiều. Để có thể đứng vững và thành công ở những vị trí này, bạn phải chứng minh mình nổi bật trong thị trường lao động. Vì thế, việc lựa chọn môi trường học tập Marketing để trau dồi kiến thức, rèn luyện kỹ năng ngay từ đầu là điều tiên quyết.
Trường Đại học VinUni là một trong những trường đào tạo Marketing hàng đầu Việt Nam. VinUni có chương trình đào tạo được đồng thiết kế, phát triển và xác thực chất lượng bởi Đại học Cornell và Đại học Pennsylvania. Với đội ngũ giáo sư, giảng viên xuất sắc giàu kinh nghiệm đến từ 14 quốc gia hứa hẹn mang lại cho bạn chương trình giáo dục toàn diện.
Ngoài ra, là một sinh viên tại VinUni, bạn còn có cơ hội được thực chiến từ năm nhất qua chương trình thực tập “bản quyền” tại các doanh nghiệp hàng đầu như Vingroup, BCG, Ernst & Young, Standard Chartered Bank, Techcombank, Viettel, Vietnam Airlines,…
Sinh viên VinUni chia sẻ thành công khi ứng tuyển vào doanh nghiệp hàng đầu
Sau khi tốt nghiệp, sinh viên sẽ nắm vững kiến thức chuyên ngành cũng như biết cách áp dụng những khái niệm đó vào môi trường Marketing.
Trên đây là lời giải cho câu hỏi Marketing là làm gì, Marketing là tập hợp các hoạt động từ nghiên cứu, phát triển sản phẩm, định giá, truyền thông, đến quản lý mối quan hệ khách hàng, nhằm tạo ra giá trị cho khách hàng và giúp doanh nghiệp đạt được thành công bền vững.
Xem thêm bài viết: Marketing học trường nào: Những thông tin bạn cần biết
