Tổng hợp một số Marketing tips bạn nên biết khi xây dựng kế hoạch Marketing

Marketing ngày nay không chỉ là việc quảng bá sản phẩm mà còn là nghệ thuật xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Để thành công, bạn cần hiểu rõ thị trường, khách hàng mục tiêu và tận dụng các công cụ phù hợp. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tổng hợp một số Marketing tips hữu ích, giúp bạn tối ưu chiến lược và đạt được kết quả tốt nhất.

Marketing ngày nay không chỉ là việc quảng bá sản phẩm mà còn là nghệ thuật xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Kế hoạch Marketing là gì?

Kế hoạch Marketing là một tài liệu chi tiết, trình bày rõ ràng các hoạt động và chiến lược mà doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị. Tài liệu này bao gồm những phương pháp cụ thể nhằm xây dựng nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ, thu hút khách hàng tiềm năng, và gia tăng doanh số bán hàng.

Kế hoạch Marketing là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh. Giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng mục tiêu, đối tượng mục tiêu và cách thức tiếp cận thị trường. Kế hoạch Marketing cũng giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả của các nỗ lực Marketing và điều chỉnh khi cần thiết.

Kế hoạch Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mục tiêu, đối tượng khách hàng và chiến lược tiếp cận thị trường

Tầm quan trọng của một bản kế hoạch Marketing

Trước khi tham khảo một số Marketing tips để xây dựng kế hoạch Marketing hiệu quả, bạn cần hiểu rõ được tầm quan trọng của một bản kế hoạch Marketing hoàn chỉnh đối với doanh nghiệp. Sau đây là một số lý do tại sao cần có kế hoạch Marketing:

• Định hướng chiến lược: Kế hoạch Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mục tiêu, đối tượng khách hàng và chiến lược tiếp cận thị trường. Đây là công cụ giúp doanh nghiệp xây dựng một định hướng rõ ràng để đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
• Tối ưu hóa nguồn lực: Thông qua kế hoạch Marketing, doanh nghiệp có thể phân bổ nguồn lực như ngân sách, nhân sự và thời gian một cách hợp lý. Việc lập kế hoạch chi tiết cho từng hoạt động và ưu tiên các công việc quan trọng giúp tận dụng tối đa tiềm lực sẵn có, từ đó đạt được kết quả cao nhất.
• Đảm bảo tính nhất quán: 
  • Sự nhất quán trong các hoạt động Marketing đảm bảo rằng mọi nỗ lực đều hướng tới một mục tiêu chung, với cùng thông điệp, phong cách và hình ảnh thương hiệu. Điều này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng nhận diện doanh nghiệp mà còn tạo ấn tượng mạnh mẽ và bền vững trong tâm trí họ.
  • Kế hoạch Marketing cũng đóng vai trò như một tài liệu định hướng, cung cấp khuôn khổ và chỉ dẫn rõ ràng cho mọi hoạt động Marketing.
• Công cụ truyền thông nội bộ hiệu quả: 
  • Cung cấp thông tin cần thiết: Kế hoạch thường bao gồm thông tin về sản phẩm, dịch vụ, mục tiêu và chiến lược doanh nghiệp, giúp nhân viên nắm bắt rõ vai trò của mình trong việc đạt được mục tiêu chung.
  • Đa dạng kênh truyền thông: Nội dung kế hoạch có thể được chia sẻ qua các kênh như mạng xã hội, email, báo cáo nội bộ, giúp thông tin dễ dàng tiếp cận đến mọi bộ phận.
• Cập nhật thường xuyên: Việc cập nhật kế hoạch đảm bảo nhân viên luôn nắm bắt kịp thời những thay đổi và thông tin mới nhất từ doanh nghiệp.

• Xây dựng và duy trì thương hiệu: Kế hoạch Marketing giúp doanh nghiệp xác định cách thức tiếp cận khách hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu. Từ việc nghiên cứu kênh truyền thông đến các phương pháp quảng bá, mọi hoạt động đều được tổ chức một cách có hệ thống để nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng mục tiêu.
• Đối phó với cạnh tranh: Nghiên cứu và phân tích thị trường trong quá trình lập kế hoạch Marketing giúp doanh nghiệp hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các chiến lược cạnh tranh phù hợp, tận dụng lợi thế và tạo sự khác biệt trên thị trường.

Để xây dựng một chiến dịch Marketing, việc chuẩn bị một bản kế hoạch chi tiết và hoàn chỉnh là vô cùng quan trọng

Một bản kế hoạch Marketing cần chuẩn bị những gì?

Để xây dựng một chiến dịch Marketing hiệu quả, việc chuẩn bị một bản kế hoạch chi tiết và hoàn chỉnh là vô cùng quan trọng. Vậy một bản kế hoạch Marketing cần bao gồm những yếu tố nào để đảm bảo tính khả thi và mang lại kết quả tối ưu? 

Tóm tắt hoạt động – Executive Summary

• Phần tóm tắt này trình bày ngắn gọn các ý tưởng và đề xuất Marketing phù hợp với tình hình hiện tại của doanh nghiệp. Nội dung giúp ban lãnh đạo dễ dàng đánh giá mức độ phù hợp của kế hoạch Marketing, xác định khả năng đạt được các mục tiêu chiến lược, đồng thời xem xét tính khả thi của việc triển khai.
• Trong quá trình xây dựng kế hoạch kinh doanh, việc trình bày một bản tóm tắt ngắn gọn, rõ ràng và có trọng tâm là vô cùng quan trọng. Điều này đảm bảo ban lãnh đạo có thể nhanh chóng nắm bắt và đưa ra quyết định phê duyệt, tạo tiền đề cho các bước triển khai tiếp theo.

Tình hình Marketing hiện tại của doanh nghiệp – Current Marketing Situation

Hạng mục này cung cấp cái nhìn toàn cảnh về tình trạng hiện tại của công ty, bao gồm sản phẩm hoặc dịch vụ trong bối cảnh ngành công nghiệp. Phân tích tập trung vào các yếu tố nội tại và ngoại cảnh có ảnh hưởng đến chiến lược Marketing tổng thể. Cụ thể, nội dung bao gồm:

• Thị trường mục tiêu: Doanh nghiệp đang hướng đến nhóm khách hàng nào? Họ có những đặc điểm nổi bật nào về nhu cầu, sở thích hay hành vi?
• Đối thủ cạnh tranh: Những doanh nghiệp nào đang cạnh tranh trực tiếp hoặc gián tiếp với công ty? Các đối thủ này có điểm mạnh nào cần học hỏi và điểm yếu nào có thể khai thác?
• Sản phẩm/Dịch vụ: Đặc điểm nổi bật của sản phẩm/dịch vụ là gì? Nó mang lại giá trị hoặc giải pháp nào cho khách hàng mục tiêu?
• Chiến lược Marketing hiện tại: Doanh nghiệp đang áp dụng những phương pháp tiếp thị nào? Những chiến lược này có đang mang lại hiệu quả hay cần điều chỉnh?
• Kết quả Marketing hiện tại: Các mục tiêu tiếp thị đã đạt được là gì? Doanh nghiệp đang gặp phải khó khăn hay thách thức nào khi triển khai các chiến dịch Marketing?

Phân tích cơ hội và vấn đề – Opportunities and Issue Analysis 

Thông qua việc phân tích Opportunities and Issue Analysis, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh, từ đó xác định các cơ hội cần khai thác và các vấn đề cần giải quyết. Đây là cơ sở quan trọng để xây dựng các chiến lược Marketing hiệu quả, giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu đề ra.

• Opportunities (Cơ hội): Thường tập trung vào việc xác định các xu hướng thị trường, sự phát triển công nghệ, thay đổi trong hành vi người tiêu dùng và các yếu tố có thể tạo ra cơ hội kinh doanh mới cho doanh nghiệp. Từ đó giúp doanh nghiệp tìm ra các lĩnh vực mới để khai thác và phát triển.
• Issue Analysis (Phân tích Vấn đề): Xác định các vấn đề mà doanh nghiệp có thể gặp phải trong quá trình triển khai chiến lược Marketing. Đó có thể bao gồm các yếu tố như cạnh tranh cạnh tranh, thay đổi chính sách và quy định, khó khăn tài chính, hạn chế công nghệ,… ảnh hưởng đến hiệu quả của kế hoạch Marketing

Mục tiêu – Objectives

Phần này giúp xác định mục tiêu chính mà chiến dịch Marketing nhằm đạt được. Mục tiêu trong kế hoạch Marketing thường được đặt ra dựa trên các yếu tố như tăng doanh số bán hàng, tăng lượng khách hàng mới, tăng nhận thức thương hiệu, tăng thị phần, tăng lợi nhuận, hoặc tạo dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng hiện tại.

Mục tiêu trong bản kế hoạch Marketing nên được xác định cụ thể, đo lường được và có thời hạn. Điều này giúp định hình chiến lược và hướng đi cụ thể cho các hoạt động Marketing và cho phép đo lường kết quả cuối cùng. Mục tiêu cũng nên được thiết lập dựa trên các yếu tố khách quan như thị trường, đối thủ cạnh tranh và nguồn lực có sẵn.

Ví dụ, một mục tiêu trong kế hoạch Marketing có thể là tăng doanh số bán hàng 20% trong năm tới bằng cách thu hút khách hàng mới và tăng tần suất mua hàng của khách hàng hiện tại. Mục tiêu này cung cấp một chỉ số rõ ràng và cụ thể để đo lường thành công của chiến dịch Marketing và định hướng cho các hoạt động chi tiết như đặt quảng cáo, tổ chức sự kiện, tối ưu hóa website, và gia tăng tương tác trên mạng xã hội.

Chiến lược Marketing – Marketing Strategy

Marketing Strategy (Chiến lược Marketing) là một phần của kế hoạch Marketing mà các doanh nghiệp sử dụng để định hình chiến lược tổng thể cho hoạt động Marketing của mình. Nó bao gồm các quyết định lâu dài về cách tiếp cận thị trường, mục tiêu khách hàng, định vị sản phẩm/ dịch vụ và cách tiếp cận với đối tượng khách hàng.

Chương trình hành động – Action Programs

Action Programs là phần cụ thể hóa các mục tiêu Marketing của doanh nghiệp thành các hoạt động thực tế. Một bản kế hoạch Marketing có Action Programs tốt sẽ giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu Marketing một cách hiệu quả. Hạng mục này thường bao gồm những nội dung như:

• Mục tiêu cụ thể: Mỗi hoạt động trong Action Programs cần có một mục tiêu cụ thể, rõ ràng, có thể đo lường được. Mục tiêu này cần được xây dựng dựa trên các mục tiêu Marketing tổng thể của doanh nghiệp.
• Nội dung hoạt động: Nội dung hoạt động cần nêu rõ những việc cần làm để đạt được mục tiêu của hoạt động đó. Nội dung hoạt động cần cụ thể, chi tiết, có thể thực hiện được.
• Thời gian thực hiện: Thời gian thực hiện cần được xác định rõ ràng cho từng hoạt động. Điều này nhằm giúp doanh nghiệp kiểm soát tiến độ thực hiện kế hoạch Marketing.
• Người chịu trách nhiệm: Mỗi hoạt động cần có một người chịu trách nhiệm cụ thể.
• Ngân sách: Xác định ngân sách cụ thể cho mỗi hoạt động.

Dự tính lỗ lãi – Project Profit-and-Loss Statement 

Với Project Profit-and-Loss Statement, hạng mục này giúp ban lãnh đạo định rõ các dự đoán về doanh thu, chi phí và lợi nhuận dự kiến trong quá trình thực hiện các chiến dịch Marketing. Những chi phí cần được liệt kê trong hạng mục này bao gồm:

• Doanh thu, lợi nhuận có thể thu được
• Chi phí vận hành các chiến dịch Marketing
• Chi phí khác như thuế, chi phí bán hàng,…

 Kiểm soát – Controls 

Trong quá trình thực hiện kế hoạch Marketing, việc kiểm soát là không thể thiếu để đảm bảo sự tuân thủ thời gian và đem lại hiệu quả tối đa. Vì vậy, để thực hiện vai trò này, cần có những cá nhân có năng lực và tận tâm trong công việc. Thông thường, đội ngũ kiểm soát bao gồm giám đốc, trưởng phòng Marketing và các nhà quản lý của các bộ phận khác. Những người này không chỉ am hiểu về hoạt động Marketing mà còn có khả năng thúc đẩy động viên nhân viên thường xuyên để hoàn thành mục tiêu đã đề ra.

Xây dựng một Marketing Plan hiệu quả là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh

Một số sai lầm khi xây dựng Marketing Plan

Xây dựng một Marketing Plan hiệu quả là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh. Tuy nhiên, trong quá trình này, nhiều tổ chức có thể mắc phải những sai lầm ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả của kế hoạch. Dưới đây là một số sai lầm phổ biến mà doanh nghiệp cần tránh.

Không phân biệt rõ giữa chiến lược và chiến thuật: 

• Khi không phân biệt rõ giữa chiến lược và chiến thuật, doanh nghiệp có thể đặt ra các mục tiêu Marketing không rõ ràng, khó đo lường. Điều này khiến cho việc đánh giá hiệu quả của Marketing Plan trở nên khó khăn. Song song đó, nếu không có chiến lược Marketing rõ ràng, các hoạt động Marketing của doanh nghiệp có thể thiếu tính liên kết, không mang lại hiệu quả như mong muốn.
• Để tránh mắc sai lầm này, doanh nghiệp cần hiểu rõ sự khác biệt giữa chiến lược và chiến thuật. Chiến lược Marketing cần được xây dựng trước, sau đó mới triển khai các chiến thuật Marketing cụ thể. Các chiến thuật Marketing cần được thiết kế để hỗ trợ cho chiến lược Marketing, giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Không có sự phối hợp giữa các phòng ban

• Mỗi phòng ban trong một tổ chức có vai trò và nhiệm vụ riêng, và các hoạt động của chúng thường tương tác và ảnh hưởng lẫn nhau. Ví dụ, phòng sản xuất cần cung cấp sản phẩm đủ chất lượng và số lượng để phòng Marketing có thể tiến hành chiến dịch quảng cáo và bán hàng. Phòng kế toán cần cung cấp thông tin về ngân sách và hiệu quả chiến dịch quảng cáo cho phòng Marketing để có thể xác định các hoạt động tiếp thị hiệu quả. Ngoài ra, phòng nhân sự cần đảm bảo rằng có đủ nhân lực và kỹ năng để thực hiện các hoạt động Marketing.
• Nếu không có sự phối hợp giữa các phòng ban, có thể xảy ra những vấn đề như thiếu tài nguyên, mâu thuẫn lợi ích và thông tin không liên tục giữa các bộ phận. Điều này có thể dẫn đến việc xây dựng một Marketing Plan không hiệu quả hoặc không phù hợp với thực tế và mục tiêu của tổ chức.

Thiếu nghiên cứu thị trường

Một sai lầm phổ biến là bỏ qua hoặc không cung cấp đủ thông tin về thị trường và khách hàng của doanh nghiệp. Điều này có thể dẫn đến việc đưa ra các quyết định Marketing không chính xác hoặc thiếu tính linh hoạt, cũ mòn, lỗi thời.

• Không xác định mục tiêu rõ ràng

Mục tiêu vạch ra con đường cho doanh nghiệp biết làm thế nào để thành công. Không có mục tiêu giống như doanh nghiệp làm mà không biết hoạt động ấy có ý nghĩa gì, từ đó khó có thể hoạch định các hoạt động cần thiết để đạt được kết quả như mong muốn.

• Không phân tích đối thủ

Đối thủ cạnh tranh có thể là mấu chốt cung cấp thông tin quan trọng về thị trường và một chiến lược Marketing hiệu quả. Nếu doanh nghiệp bỏ qua việc phân tích đối thủ cạnh tranh hoặc chỉ nghiên cứu qua loa, doanh nghiệp có thể đang bỏ qua cơ hội hoặc gặp khó khăn trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh.

• Thiếu kế hoạch Digital Marketing

Trong thời đại số hóa như hiện nay, kế hoạch Marketing cần phải bao gồm các chiến lược Digital Marketing hiệu quả. Nếu không đưa ra kế hoạch tiếp thị trực tuyến rõ ràng, doanh nghiệp có thể bỏ lỡ cơ hội tiếp cận một lượng lớn các khách hàng tiềm năng.

• Thiếu tính khả thi

Kế hoạch Marketing cần phải được thiết lập một cách khả thi và có thể thực hiện được với nguồn lực hiện có. Nếu không xem xét mặt khả thi, doanh nghiệp có thể đặt ra mục tiêu không thực tế hoặc rất khó có thể đạt được.

• Thiếu sự linh hoạt

Môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng, và một kế hoạch Marketing cần phải linh hoạt để thích ứng với những thay đổi đó. Nếu doanh nghiệp không có sự linh hoạt trong kế hoạch của mình, có thể bỏ qua các cơ hội tiềm năng và gặp phải những rủi ro không đáng có.

Kế hoạch Marketing là một tài liệu quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn thành công trong một thị trường cạnh tranh như ngày nay. Hy vọng với những Marketing tips mà chúng tôi vừa chia sẻ, sẽ giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu, phân khúc thị trường, đối thủ cạnh tranh và các chiến lược Marketing cần thiết để đạt được mục tiêu đó. 

VinUni sở hữu cơ sở vật chất hiện đại cùng môi trường học tập chuẩn quốc tế, mang đến cơ hội phát triển toàn diện cho sinh viên

Lý do nên chọn học ngành Marketing tại VinUni

Trường Đại học VinUni nổi bật với đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, không chỉ am hiểu sâu rộng về lý thuyết mà còn có kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực Marketing. Các thầy cô thường xuyên tham gia vào các dự án nghiên cứu và thực tế, giúp sinh viên tiếp cận các xu hướng mới nhất cũng như vận dụng kiến thức vào thực tiễn một cách hiệu quả.

VinUni sở hữu cơ sở vật chất hiện đại cùng môi trường học tập chuẩn quốc tế, mang đến cơ hội phát triển toàn diện cho sinh viên. Ngoài ra, trường còn hợp tác với các trường đại học danh tiếng và doanh nghiệp lớn, tạo điều kiện để sinh viên học hỏi từ các chuyên gia hàng đầu và mở rộng mạng lưới kết nối.

Đặc biệt, với sự hỗ trợ từ tập đoàn Vingroup và các đối tác chiến lược, sinh viên ngành Marketing tại VinUni có cơ hội thực tập và làm việc tại các công ty hàng đầu trong nước và quốc tế. Những trải nghiệm này không chỉ gia tăng cơ hội việc làm mà còn đảm bảo mức thu nhập hấp dẫn ngay sau khi ra trường. Nếu bạn đam mê lĩnh vực Marketing và mong muốn học tập trong một môi trường đẳng cấp, VinUni chắc chắn là lựa chọn lý tưởng!