Thế nào là Marketing? Những khái niệm cốt lõi về Marketing bạn nên biết

Trong bối cảnh nền kinh tế đang phát triển mạnh mẽ hiện nay, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên gay gắt, với mục tiêu chiếm lĩnh thị phần trong lĩnh vực của mình. Vì vậy, việc nắm bắt và ứng dụng các xu hướng Marketing mới là yếu tố vô cùng quan trọng. Vậy thế nào là Marketing? Nó có ý nghĩa và vai trò như thế nào đối với sự phát triển của doanh nghiệp? Hãy cùng khám phá câu trả lời trong bài viết dưới đây.

Tổng quan về Marketing trong doanh nghiệp

Một số khái niệm cơ bản về Marketing

Với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học và công nghệ, Marketing đã trở thành một khái niệm quen thuộc trong đời sống. Cũng trong quá trình phát triển đó của xã hội, hàng loạt khái niệm về Marketing được ra đời. Có người cho rằng Marketing là bán hàng, là quảng cáo, là làm thị trường, là làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng… Vì vậy, để giúp bạn hiểu rõ thế nào là Marketing, hãy cùng chúng tôi làm rõ thông qua các khái niệm dưới đây!

• Theo chuyên gia Reedy, vào những năm 2000, marketing được định nghĩa là tổng hợp các hoạt động mà doanh nghiệp thực hiện để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, thông qua các phương tiện điện tử và internet.
• Vào năm 2008, PR Smith và Dave Chaffey đưa ra định nghĩa về e-marketing, xem đây là các hoạt động mà doanh nghiệp thực hiện để đạt được mục tiêu marketing bằng cách sử dụng công nghệ điện tử để giao tiếp với khách hàng.
• Một năm sau, vào năm 2009, Stokes đã đưa ra một định nghĩa ngắn gọn hơn về marketing trực tuyến, cho rằng đó là việc ứng dụng internet để kết nối và tương tác với khách hàng.
• Cùng năm đó, các chuyên gia Damian Ryan và Calvin Jones có quan điểm tương tự khi cho rằng marketing là các hoạt động nhằm tiếp thị sản phẩm và dịch vụ qua các công cụ internet để tiếp cận người dùng.
• Trong khi đó, Gary Armstrong và Phillip Kotler không dùng thuật ngữ “e-marketing”, mà thay vào đó sử dụng “Online Marketing”, nhằm miêu tả việc sử dụng internet để tiếp thị sản phẩm, dịch vụ, cũng như xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Với vô số các định nghĩa về marketing qua từng giai đoạn, câu hỏi đặt ra là định nghĩa nào chính xác nhất? Thực tế, tất cả những định nghĩa này đều phản ánh đúng thực tế ở một thời điểm cụ thể và sự phát triển của internet vào thời điểm đó. Các khái niệm trong quá khứ đóng vai trò làm nền tảng cho định nghĩa chuẩn về marketing mà chúng ta sử dụng ngày nay. Dưới đây là khái niệm marketing chuẩn nhất và phù hợp nhất với thời đại hiện nay.

Tổng hợp một số khái niệm về Marketing

Các loại hình Marketing phổ biến hiện nay

Hiện nay, Marketing đóng vai trò quan trọng trong mọi hoạt động của doanh nghiệp, không phân biệt ngành nghề. Mỗi doanh nghiệp cần linh hoạt áp dụng các chiến lược Marketing phù hợp để đạt hiệu quả tối đa. Để hiểu rõ thế nào là Marketing bạn nên nắm được các hình thức Marketing phổ biến hiện nay. Cụ thể: 

SEO (Search Engine Optimization)

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization – SEO)là quá trình tối ưu hóa nội dung website để nâng cao thứ hạng trang web trên kết quả tìm kiếm của Google, giúp website hiển thị ở vị trí cao nhất với nội dung hữu ích. Đây là chiến lược được nhiều Marketer áp dụng để thu hút sự quan tâm của khách hàng. Việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn mang lại hiệu quả lâu dài và bền vững cho doanh nghiệp.

Blog Marketing

Bên cạnh website, blog doanh nghiệp cũng là một công cụ Marketing hiệu quả. Doanh nghiệp có thể sử dụng blog để chia sẻ những thông tin hữu ích, kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ mình cung cấp. Điều này giúp doanh nghiệp gia tăng ảnh hưởng, duy trì và củng cố vị thế trong lòng khách hàng.

Social Marketing

Social Marketing là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp kết nối dễ dàng với khách hàng, qua đó quyết định sự thành công của chiến dịch Marketing. Các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Zalo, Twitter, Instagram… không chỉ giúp doanh nghiệp nhanh chóng được khách hàng biết đến mà còn tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Print Marketing

Marketing thông qua báo chí và ấn phẩm vẫn giữ vị trí quan trọng trong chiến lược tiếp cận khách hàng. Nghiên cứu cho thấy, một bộ phận lớn người tiêu dùng vẫn thường xuyên đăng ký mua các ấn phẩm báo chí, tạp chí, và theo dõi những bài viết trên các trang báo điện tử.

SEM (Search Engine Marketing)

SEM là hình thức quảng cáo giúp doanh nghiệp gia tăng sự hiện diện và khả năng tiếp cận khách hàng thông qua các công cụ tìm kiếm. Phương pháp này thực hiện bằng cách đặt các liên kết quảng cáo vào các trang web, giúp doanh nghiệp xuất hiện nhiều hơn khi khách hàng tìm kiếm thông tin liên quan.

Video Marketing

Mặc dù Video Marketing và Social Marketing có nhiều điểm tương đồng, chúng không nên bị nhầm lẫn là một. Người tiêu dùng hiện đại ngày càng thông thái và cẩn trọng hơn trong việc đưa ra lựa chọn. Video Marketing mang lại lợi thế trong việc nhanh chóng thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, tạo sự kết nối mạnh mẽ hơn với sản phẩm hoặc dịch vụ. Đồng thời, video cũng là một công cụ phổ biến trong các chiến dịch marketing để nâng cao hiệu quả tiếp thị.

Email Marketing

Email Marketing là một công cụ hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng hiện tại. Thông qua hình thức này, doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, hoặc các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm thúc đẩy hành vi mua hàng và tăng trưởng doanh thu.

Brand Marketing

Brand Marketing là chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng và định vị thương hiệu, từ đó tạo dựng mối liên kết sâu sắc với khách hàng. Hình thức marketing này tập trung vào việc phát triển nhận thức thương hiệu qua các chiến lược kể chuyện, sáng tạo nội dung và kết nối cảm xúc, giúp thương hiệu ghi dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng.

Để xây dựng thương hiệu vững mạnh, doanh nghiệp có thể áp dụng các phương pháp như tài trợ sự kiện, tham gia triển lãm, hoặc triển khai chiến lược Marketing trực tiếp tại điểm bán.

Một số loại hình Marketing phổ biến hiện nay

Các kỹ năng cần thiết của một Marketer

Để trở thành một Marketer xuất sắc, bạn không chỉ cần vững vàng về kiến thức chuyên môn mà còn phải trau dồi những kỹ năng mềm quan trọng ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường. Dưới đây là những kỹ năng cần thiết mà một Marketer nên phát triển:

• Khả năng thích nghi và linh hoạt: Trong môi trường kinh doanh, luôn có những tình huống bất ngờ xảy ra, đòi hỏi bạn phải linh hoạt điều chỉnh chiến lược và phương án. Việc rèn luyện khả năng thích nghi và giữ bình tĩnh trong các tình huống khẩn cấp là rất quan trọng. Thậm chí, bạn còn phải biết cách biến những thách thức thành cơ hội để phát triển.
• Quan sát và lắng nghe: Việc quan sát kỹ càng và lắng nghe chân thành sẽ giúp bạn hiểu được tâm lý và nhu cầu của khách hàng. Điều này không chỉ giúp bạn cải tiến sản phẩm mà còn nâng cao khả năng đáp ứng những mong muốn và kỳ vọng của khách hàng.
• Nhiệt tình và sáng tạo: Để thành công trong Marketing, bạn cần phải có sự nhiệt huyết và sự sáng tạo không ngừng. Một Marketer giỏi biết cách phát hiện những ý tưởng độc đáo, thậm chí là những ý tưởng điên rồ, và biến chúng thành những chiến lược marketing ấn tượng. Đồng thời, sự dũng cảm đối mặt với rủi ro và các thử thách cũng là yếu tố quan trọng giúp bạn đạt được thành công.
• Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả là một kỹ năng không thể thiếu đối với một Marketer. Bạn cần biết cách điều chỉnh hành vi và thái độ sao cho phù hợp với từng đối tượng. Trong mỗi cuộc trò chuyện, bạn cần khéo léo lồng ghép sản phẩm, dịch vụ của mình để gây ấn tượng và chạm đến cảm xúc của khách hàng.
• Kỹ năng làm việc nhóm: Không chỉ trong Marketing mà trong mọi lĩnh vực, kỹ năng làm việc nhóm luôn đóng vai trò quan trọng. Một chiến dịch Marketing thành công không thể chỉ có một cá nhân thực hiện. Việc phối hợp nhịp nhàng với các đồng nghiệp và các bộ phận khác sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược hoàn thiện và hiệu quả hơn.
• Kỹ năng bán hàng: Mặc dù kỹ năng bán hàng có thể không phải là trọng tâm của một Marketer, nhưng nó thực sự rất cần thiết. Nhiệm vụ của Marketer là giúp khách hàng nhận ra giá trị của sản phẩm và thúc đẩy họ hành động, mua hàng ngay cả khi họ chưa có ý định ban đầu.

Một số kỹ năng cần thiết của một Marketer

Có nên học Marketing tại VinUni hay không? 

Trường Đại học VinUni là một trong những cơ sở giáo dục uy tín tại Việt Nam, nổi bật với chương trình đào tạo đạt tiêu chuẩn quốc tế.

VinUni tự hào sở hữu đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, nhiều trong số đó là các chuyên gia hàng đầu trong ngành Marketing, với bề dày kinh nghiệm làm việc tại các tập đoàn lớn và trình độ học vấn cao. Điều này không chỉ giúp sinh viên tiếp thu kiến thức vững vàng mà còn tạo cơ hội học hỏi kinh nghiệm thực tế từ những người đi trước.

Ngoài ra, VinUni duy trì mối quan hệ chặt chẽ với nhiều doanh nghiệp và tập đoàn trong và ngoài nước, mang đến cơ hội thực tập, làm việc và kết nối với các nhà tuyển dụng. Chính nhờ những cơ hội này, sinh viên ngành Marketing của trường có thể phát triển sự nghiệp tại các công ty, tổ chức uy tín sau khi ra trường.

Môi trường học tập quốc tế và đa dạng tại VinUni cũng là một yếu tố nổi bật. Sinh viên có cơ hội giao lưu, học hỏi từ bạn bè quốc tế và tham gia vào các dự án nghiên cứu, hoạt động ngoại khóa phong phú. Đây là cơ hội tuyệt vời để rèn luyện các kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo và làm việc nhóm, những kỹ năng quan trọng đối với một chuyên gia Marketing trong thời đại toàn cầu hóa.

Tại sao nên học Marketing tại VinUni

Như vậy, chúng tôi đã vừa tổng hợp một số thông tin cơ bản về Marketing. Hy vọng đã giúp bạn hiểu rõ như thế nào là Marketing cũng như biết cách áp dụng các quan điểm cụ thể trong môi trường kinh doanh hiện đại.