Mobile Marketing là gì? Các hình thức Mobile Marketing phổ biến

Trong thời đại số hóa, các hình thức Mobile Marketing đang trở thành xu hướng tất yếu trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp. Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ và số lượng người dùng thiết bị di động ngày càng tăng, Mobile Marketing không chỉ là một công cụ mà còn là cầu nối hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận và gắn kết với khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Bài viết này sẽ mang đến cái nhìn chi tiết về các phương thức tiếp thị trên di động, từ quảng cáo trên ứng dụng đến chiến lược tối ưu hóa tìm kiếm giọng nói, giúp bạn khai thác tối đa tiềm năng của Mobile Marketing.

Mobile Marketing là gì?

Mobile Marketing là gì?

Mobile Marketing (Tiếp thị trên di động) là một chiến lược tiếp thị sử dụng các thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng và các nền tảng ứng dụng di động để tiếp cận, giao tiếp và tương tác với khách hàng mục tiêu. Đây là một phần quan trọng trong các chiến lược tiếp thị hiện đại, khi mà số lượng người dùng thiết bị di động ngày càng tăng và thời gian sử dụng các thiết bị này cũng rất cao.

Sử dụng Mobile Marketing mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp nhờ khả năng tiếp cận nhanh chóng và hiệu quả đối với khách hàng. Dưới đây là các lợi ích nổi bật:

• Tiếp cận trực tiếp và cá nhân hóa: Điện thoại di động là thiết bị cá nhân, nên doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng ở mức độ cá nhân hóa cao, như gửi thông điệp, khuyến mãi hoặc ưu đãi dành riêng cho từng người.
• Tỷ lệ tiếp cận cao: Hầu hết mọi người luôn mang theo điện thoại, do đó tin nhắn SMS, thông báo ứng dụng hoặc quảng cáo trên di động có khả năng được xem và phản hồi cao hơn so với các kênh khác.
• Chi phí hiệu quả: So với các hình thức tiếp thị truyền thống như TV, báo chí, Mobile Marketing thường có chi phí thấp hơn và dễ đo lường hiệu quả.
• Tiện lợi cho khách hàng: Khách hàng có thể tương tác và mua sắm trực tiếp qua điện thoại mọi lúc, mọi nơi. Điều này làm tăng trải nghiệm người dùng và khả năng chuyển đổi.
• Đa dạng kênh tiếp cận: Mobile Marketing hỗ trợ nhiều kênh như SMS, email, quảng cáo trong ứng dụng, mạng xã hội, và nhiều hơn nữa, giúp doanh nghiệp linh hoạt trong việc tiếp cận khách hàng.
• Đo lường hiệu quả dễ dàng: Doanh nghiệp có thể theo dõi và phân tích số liệu như tỷ lệ mở tin nhắn, tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo hay số lượt tải ứng dụng để tối ưu hóa chiến lược.
• Tăng sự tương tác với khách hàng: Mobile Marketing cho phép sử dụng các hình thức như khảo sát, mini-game, hoặc thông báo đẩy để giữ chân khách hàng và tăng tính gắn kết.
• Hỗ trợ xây dựng thương hiệu: Quảng cáo trên di động, đặc biệt là qua các ứng dụng và mạng xã hội, giúp tăng nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng.
• Thích hợp với hành vi người tiêu dùng hiện đại: Ngày nay, người tiêu dùng dành rất nhiều thời gian trên điện thoại di động, vì vậy Mobile Marketing chính là cách tốt nhất để tiếp cận họ đúng lúc, đúng nơi.

Các hình thức Mobile Marketing phổ biến

Mobile Marketing đã trở thành một xu hướng không thể thiếu trong chiến lược marketing hiện đại. Dưới đây là các hình thức Mobile Marketing phổ biến, được trình bày chi tiết hơn để bạn dễ dàng áp dụng:

Quảng cáo trên ứng dụng di động (In-App Advertising)

• Đặc điểm: Quảng cáo hiển thị trực tiếp trong các ứng dụng di động mà người dùng cài đặt.
• Định dạng phổ biến:
  • Banner ads: Quảng cáo dưới dạng biểu ngữ nhỏ nằm ở mép trên hoặc dưới màn hình ứng dụng.
  • Video ads: Đoạn video ngắn (thường 5-30 giây) hiển thị trong ứng dụng, đặc biệt phổ biến trong các trò chơi.
  • Interstitial ads: Quảng cáo toàn màn hình, xuất hiện khi người dùng chuyển đổi giữa các phần trong ứng dụng.
  • Native ads: Quảng cáo được thiết kế đồng bộ với nội dung ứng dụng, ít làm gián đoạn trải nghiệm người dùng.

Ví dụ: Quảng cáo trên ứng dụng Facebook, TikTok hoặc game như Candy Crush.

SMS Marketing

• Đặc điểm: Gửi tin nhắn văn bản trực tiếp đến khách hàng qua số điện thoại.
• Ưu điểm:
  • Chi phí thấp.
  • Tỷ lệ tiếp cận cao (lên đến 98%).
  • Phù hợp để thông báo các chương trình khuyến mãi hoặc nhắc nhở khách hàng về các sự kiện.
• Nhược điểm: Có xu hướng gây khó chịu đến người dùng nếu sử dụng nhiều.

Ví dụ:
“Chỉ hôm nay! Giảm 50% tất cả sản phẩm tại ABC Store. Ghé ngay hoặc đặt hàng qua hotline: 0123 456 789.”

MMS Marketing

• Đặc điểm: Gửi tin nhắn đa phương tiện bao gồm hình ảnh, âm thanh hoặc video.
• Ưu điểm: Nội dung sinh động, hấp dẫn hơn so với SMS.
• Ứng dụng:
  • Gửi video giới thiệu sản phẩm.
  • Hình ảnh voucher hoặc poster sự kiện.

Ví dụ: Tin nhắn MMS chứa hình ảnh bánh trung thu đẹp mắt kèm lời mời đặt trước.

Quảng cáo tìm kiếm trên thiết bị di động (Mobile Search Ads)

• Đặc điểm: Hiển thị quảng cáo khi người dùng tìm kiếm thông tin trên Google hoặc các công cụ tìm kiếm khác bằng điện thoại.
• Ưu điểm:
  • Tiếp cận đúng nhu cầu khách hàng tại thời điểm họ cần.
  • Tăng khả năng chuyển đổi.
• Ví dụ: Khi người dùng tìm kiếm “quán ăn Nhật gần tôi,” quảng cáo của một nhà hàng Nhật sẽ xuất hiện đầu trang.

Quảng cáo hiển thị trên trình duyệt di động (Mobile Display Ads)

• Đặc điểm: Quảng cáo dưới dạng hình ảnh, video hoặc văn bản hiển thị trên các trang web được tối ưu hóa cho di động.
• Ứng dụng: Phù hợp để xây dựng nhận diện thương hiệu hoặc tăng lưu lượng truy cập trang web.

Ví dụ: Quảng cáo banner của một thương hiệu mỹ phẩm trên trang báo điện tử.

Marketing qua mạng xã hội (Social Media Mobile Marketing)

• Đặc điểm: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng thông qua điện thoại.
• Nền tảng phổ biến: Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, YouTube.
• Chiến lược:
  • Chạy quảng cáo bài đăng.
  • Hợp tác với influencer để review sản phẩm.
  • Sử dụng video ngắn để tạo sự chú ý (Reels, TikTok).

Ví dụ: Một thương hiệu thời trang quảng bá bộ sưu tập mới qua video TikTok.

Các hình thức Mobile Marketing phổ biến

Ứng dụng thương hiệu (Branded Apps)

• Đặc điểm: Xây dựng ứng dụng di động riêng của thương hiệu.
• Ứng dụng:
  • Đặt hàng trực tuyến.
  • Tích điểm thành viên.
  • Cung cấp nội dung độc quyền như hướng dẫn, mẹo vặt.

Ví dụ: Ứng dụng Starbucks giúp khách hàng đặt đồ uống và tích lũy điểm thưởng.

Quảng cáo dựa trên vị trí (Location-Based Marketing)

• Đặc điểm: Sử dụng công nghệ định vị GPS hoặc Bluetooth để gửi thông điệp tiếp thị đến người dùng dựa trên vị trí của họ.
• Ứng dụng:
  • Gửi thông báo khi khách hàng ở gần cửa hàng.
  • Tăng lượt ghé thăm tại cửa hàng thực.

Ví dụ: Một nhà hàng gửi tin nhắn “Giảm 20% khi bạn ghé thăm ngay hôm nay” khi khách hàng đi qua khu vực gần đó.

Game Marketing

• Đặc điểm: Đặt quảng cáo trong trò chơi di động hoặc tạo game riêng liên quan đến thương hiệu.
• Ứng dụng:
  • Tích hợp banner quảng cáo hoặc video trong game.
  • Xây dựng mini-game để người dùng trải nghiệm và nhận quà.

Ví dụ: Một hãng xe hơi tạo game đua xe trong đó người chơi được dùng xe của hãng để chơi.

QR Code Marketing

• Đặc điểm: Sử dụng mã QR để kết nối người dùng đến nội dung, ưu đãi hoặc trang web cụ thể.
• Ứng dụng:
  • Trên bao bì sản phẩm.
  • Trong các chiến dịch quảng cáo tại điểm bán.

Ví dụ: Quét mã QR để nhận voucher giảm giá hoặc xem hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

Voice Search Optimization

• Đặc điểm: Tối ưu hóa nội dung để phù hợp với các lệnh tìm kiếm bằng giọng nói qua thiết bị di động.
• Ứng dụng: Phổ biến trên các thiết bị có trợ lý ảo như Google Assistant, Siri, hoặc Alexa.
• Ví dụ: Người dùng nói “Mua bánh trung thu gần đây,” và cửa hàng tối ưu tốt sẽ được đề xuất đầu tiên.

Push Notifications

• Đặc điểm: Gửi thông báo từ ứng dụng đến thiết bị di động của người dùng.
• Ứng dụng:
  • Nhắc nhở về giỏ hàng bị bỏ quên.
  • Thông báo các chương trình ưu đãi hoặc sự kiện.

Ví dụ: Một ứng dụng thương mại điện tử gửi thông báo “Đơn hàng của bạn đang giảm giá! Mua ngay để nhận ưu đãi.”

Affiliate Mobile Marketing

• Đặc điểm: Hợp tác với các đối tác (publisher, influencer) để quảng bá sản phẩm/dịch vụ trên nền tảng di động.
• Ưu điểm:
  • Tăng độ tin cậy nhờ người có ảnh hưởng.
  • Chỉ trả phí khi có kết quả (CPA).

Ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học VinUni

Chương trình Quản trị Kinh doanh tại trường Đại học VinUni được thiết kế để hoàn thành trong thời gian từ 3,5 đến 4 năm học toàn thời gian. Sinh viên cần tích lũy tối thiểu 120 tín chỉ và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu đào tạo chuyên sâu để được công nhận tốt nghiệp.

Mục tiêu của chương trình là mang đến một nền giáo dục chất lượng cao, trang bị cho sinh viên kiến thức, kỹ năng, chuyên môn và kinh nghiệm thực tiễn. Những yếu tố này giúp sinh viên phát triển toàn diện, sẵn sàng nắm bắt các cơ hội nghề nghiệp và đạt được sự thành công cũng như thăng tiến nhanh chóng trong sự nghiệp.

Chương trình Marketing tại VinUni mang tính linh hoạt cao, cho phép sinh viên lựa chọn các chuyên ngành phù hợp

Chuyên ngành Marketing, một phần không thể thiếu trong chương trình, cung cấp kiến thức toàn diện về tiếp thị, đồng thời cập nhật những xu hướng công nghệ tiên tiến nhất. Chương trình mang tính linh hoạt cao, cho phép sinh viên lựa chọn các chuyên ngành phù hợp với sở thích và thế mạnh cá nhân như quản lý bán lẻ, tiếp thị số, phân tích dữ liệu, quảng cáo, nghiên cứu thị trường và xây dựng thương hiệu.

Có thể thấy, các hình thức Mobile Marketing đang mở ra nhiều cơ hội mới cho doanh nghiệp trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng. Sự đa dạng, tiện lợi và khả năng cá nhân hóa cao của các phương thức tiếp thị trên di động giúp tối ưu hóa hiệu quả chiến lược marketing trong bối cảnh hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh chóng. Để thành công, doanh nghiệp cần không ngừng cập nhật xu hướng, tận dụng tối đa sức mạnh của Mobile Marketing và kết hợp linh hoạt với các chiến lược khác để tạo nên sự khác biệt và duy trì lợi thế cạnh tranh.