Marketing Management là gì? Quá trình, đặc điểm và nghề nghiệp tương lai

Trước làn sóng chuyển đổi số mạnh mẽ ngày nay, Marketing Management được xem như là người “thuyền trưởng” dẫn dắt đội ngũ Marketing chinh phục những mục tiêu đầy tham vọng. Đây là quá trình của những nhà chiến lược tài ba, biến những ý tưởng sáng tạo thành những chiến dịch Marketing hiệu quả, thu hút khách hàng và góp phần gia tăng doanh số. Bài viết này sẽ chia sẻ về khái niệm Marketing Management cũng như những đặc điểm và nghề nghiệp trong tương lai của Marketing Management.

Marketing Management là gì?

Quản trị Marketing trong tiếng Anh gọi là Marketing Management là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát các hoạt động tiếp thị nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Đây là một khía cạnh quan trọng của Quản trị doanh nghiệp, đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ của công ty đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra giá trị cho thị trường mục tiêu. Dưới đây là các hoạt động chính trong Marketing Management.

• Nghiên cứu thị trường: Thu thập và phân tích thông tin về thị trường, khách hàng, và đối thủ cạnh tranh để đưa ra các quyết định tiếp thị chính xác.
• Phát triển chiến lược tiếp thị: Xác định mục tiêu tiếp thị, chọn thị trường mục tiêu, và phát triển các chiến lược để đạt được mục tiêu đó.
• Thiết kế chương trình tiếp thị: Phát triển các chương trình tiếp thị cụ thể bao gồm các yếu tố của Marketing Mix (4Ps: Product, Price, Place, Promotion).
• Triển khai và thực hiện: Thực hiện các chiến dịch và hoạt động tiếp thị theo kế hoạch, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
• Kiểm soát và đánh giá: Giám sát và đánh giá hiệu quả của các hoạt động tiếp thị, điều chỉnh chiến lược và chương trình khi cần thiết để đảm bảo đạt được mục tiêu kinh doanh.

Mục tiêu của Marketing Management là tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng, tăng cường nhận diện thương hiệu, tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp. Quá trình này yêu cầu sự kết hợp giữa kiến thức về thị trường, khả năng phân tích và kỹ năng quản lý để xây dựng và duy trì lợi thế cạnh tranh trong môi trường kinh doanh thay đổi liên tục.

Marketing Managerment là quá trình tiếp thị nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Tại sao Marketing Management lại quan trọng?

Quản lý tiếp thị rất quan trọng đối với khả năng thiết lập thương hiệu của doanh nghiệp, hiểu rõ hơn về cơ sở khách hàng và tạo doanh thu.

Quản lý tiếp thị hoạt động để đảm bảo công ty có lợi nhuận bằng cách thu hút khách hàng mới, mở rộng cơ sở khách hàng, xây dựng danh tiếng của công ty và cải thiện tương tác với khách hàng. Một số chức năng tiếp thị thiết yếu của quản lý tiếp thị bao gồm quản lý, phân tích và điều chỉnh phù hợp với các mục tiêu kinh doanh lớn hơn của công ty. 

Quản lý tiếp thị rất quan trọng vì nó cho phép các công ty:

• Tập trung nỗ lực tiếp thị của họ vào việc đạt được các mục tiêu ưu tiên, chẳng hạn như tăng nhận thức về thương hiệu hoặc tăng doanh thu.

• Tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị để có được khách hàng mới và giữ chân những khách hàng trung thành.

• Theo dõi kết quả của các nỗ lực tiếp thị bằng cách sử dụng phần mềm và tự động hóa.

Quá trình Marketing Management

Quá trình Marketing Management có thể chia làm 3 giai đoạn:

•  Lập kế hoạch Marketing: Xây dựng các chiến lược, kế hoạch Marketing và các quyết định Marketing cụ thể. Bộ phận quản trị Marketing phải tiến hành một loạt các công việc xây dựng kế hoạch Marketing: Phân tích cơ hội; phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu; xác lập chiến lược; xác lập Marketing- mix…
• Tổ chức và thực hiện các chiến lược và kế hoạch Marketing đã xây dựng: Xây dựng bộ máy quản trị Marketing với cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận, từng nhân viên rõ ràng để thực hiện được các hoạt động Marketing thực hiện các hoạt động Marketing theo kế hoạch đã lập
• Kiểm soát hoặc điều khiển: Kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh các hoạt động Marketing trên thị trường của doanh nghiệp. Người làm Marketing cần xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá, xác định các phương pháp đánh giá chủ yếu và quy trình thực hiện.
  

  Quá trình Marketing Management có thể chia làm 3 giai đoạn

Đặc điểm của Marketing Management

Mỗi một quá trình, một công việc đều mang đặc điểm riêng và Marketing Management cũng vậy. Marketing Management có những đặc điểm chính như sau:

• Hoạt động động quản trị theo mục tiêu: Đặt ra những mục tiêu dự định để thực hiện và xác định rõ thị trường mục tiêu để tập trung nỗ lực vào nhóm khách hàng mục tiêu đó.
• Quản trị quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng: Toàn bộ hoạt động Marketing tập trung vào phát hiện, lựa chọn, tạo ra, truyền thông và phân phối giá trị mong muốn cho khách hàng.
• Quản trị khách hàng và nhu cầu thị trường: Quản trị Marketing có nhiệm vụ tác động đến mức độ, thời điểm, cơ cấu của nhu cầu có khả năng thanh toán theo những cách thức khác nhau để giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu.

• Bao trùm tất cả các quan hệ của doanh nghiệp với các đối tác và môi trường bên ngoài. Quản trị các mối quan hệ đang trở thành trọng tâm của quản trị Marketing.
• Các đối tác và tổ chức liên quan của doanh nghiệp thường bao gồm cổ đông vàc chủ doanh nghiệp, các nhà quản lý, khách hàng, các nhà cung cấp,…Trong các quan hệ này, cần được xây dựng chiến lược và chương trình cụ thể nhằm tạo lập, duy trì phát triển quan hệ lâu dài với khách hàng.
• Cần kết hợp các công cụ Marketing truyền thống với các công cụ arketing trên nền công nghệ số và mạng internet. Ngày nay các công cụ Marketing trên nền công nghệ số đang ngày càng được sử dụng phổ biến với khả năng tiếp cận khách hàng nhanh hơn, phạm vi thị trường rộng hơn và chi phí thấp hơn.
• Bao gồm một tập hợp các hoạt động chức năng kết nối các chức năng quản trị khác của doanh nghiệp với mục tiêu thỏa mãn nhu cầu thị trường và đạt lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp.
• Mỗi doanh nghiệp đòi hỏi phải có đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp và có bộ máy tổ chức quản trị Marketing hợp lý. Năng lực của đội ngũ nhân lực Marketing quyết định đến hiệu quả hoạt động Marketing qua các kế hoạch và chiến lược mà họ hoạch định và qua kĩ năng thực hiện các công việc cụ thể.
  

  Marketing Management cần một đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp và bộ máy tổ chức quản trị Marketing hợp lý.

Học Marketing Management ra trường làm gì?

Sau khi đã hiểu sơ lược khái niệm Marketing Management là gì, bạn có thể sẽ cân nhắc quyết định học ngành này vì sinh viên tốt nghiệp Marketing Management có nhiều cơ hội việc làm trong các lĩnh vực khác nhau. Sau đây là một số vị trí phổ biến mà bạn có thể đảm nhận.

• Chuyên viên Tiếp thị (Marketing Executive): Thực hiện các chiến dịch tiếp thị, nghiên cứu thị trường, và phân tích dữ liệu để hỗ trợ các chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp.
• Chuyên viên Quản lý Sản phẩm (Product Manager): Phát triển và quản lý các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp; từ khâu ý tưởng, phát triển đến tiếp thị và bán hàng.
• Chuyên viên Truyền thông (Communications Specialist): Quản lý các hoạt động truyền thông; bao gồm viết bài, quản lý các kênh truyền thông xã hội, phối hợp các sự kiện PR.
• Chuyên viên Phân tích Thị trường (Market Analyst): Thu thập, phân tích dữ liệu thị trường để cung cấp thông tin chi tiết và hỗ trợ quyết định chiến lược của doanh nghiệp.
• Chuyên viên Quảng cáo (Advertising Specialist): Lên kế hoạch, thực hiện các chiến dịch quảng cáo, làm việc với các phương tiện truyền thông và các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo.
• Chuyên viên Bán hàng (Sales Executive): Quản lý các hoạt động bán hàng, tìm kiếm khách hàng mới và duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại để đạt được các mục tiêu doanh số.
• Quản lý Thương hiệu (Brand Manager): Xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp, đảm bảo thương hiệu được nhận diện và yêu thích bởi khách hàng.
• Chuyên viên Digital Marketing (Digital Marketing Specialist): Thực hiện các chiến dịch tiếp thị số; bao gồm SEO, SEM, quảng cáo trên mạng xã hội, Email Marketing và quản lý nội dung Website.
• Quản lý Quan hệ Khách hàng (Customer Relationship Manager): Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thành của khách hàng với doanh nghiệp.
• Chuyên viên Tiếp thị Nội bộ (Internal Marketing Specialist): Tập trung vào việc truyền tải các thông điệp tiếp thị nội bộ, đào tạo nhân viên và phát triển các chương trình thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp.

Các vị trí này không chỉ giới hạn trong một ngành cụ thể mà còn có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như Bán lẻ, Tài chính, Du lịch, Công nghệ thông tin, Y tế và nhiều lĩnh vực khác. Hơn nữa, với sự phát triển nhanh chóng của Digital Marketing, các cơ hội trong lĩnh vực Marketing Management ngày càng rộng mở và đa dạng hơn bao giờ hết.

Sinh viên tốt nghiệp Marketing Management có nhiều cơ hội việc làm trong các lĩnh vực khác nhau

Học chuyên ngành Marketing tại VinUni

Việc chọn một trường đại học phù hợp sẽ giúp bạn có được một nền tảng vững chắc và mở ra nhiều cơ hội trong sự nghiệp của một Marketer chính hiệu. Vậy học ngành Marketing ở đâu đảm bảo có cơ hội nghề nghiệp tốt nhất? Với những ai đam mê và muốn khám phá sâu hơn về ngành Marketing, VinUni thực sự là một lựa chọn lý tưởng. Chuyên ngành Marketing thuộc ngành Quản trị Kinh doanh của VinUni cung cấp cho sinh viên kiến thức chuyên môn về Marketing và các xu hướng công nghệ hiện đại, giúp sinh viên có cơ hội thăng tiến vượt bậc trong thị trường cạnh tranh.

Chuyên ngành Marketing thuộc ngành Quản trị kinh doanh của Trường Đại học VinUni trang bị cho sinh viên kiến thức chuyên môn về ngành Marketing và những xu hướng ứng dụng khoa học công nghệ, để giúp sinh viên có cơ hội thăng tiến vượt bậc trong thị trường ngày càng cạnh tranh. Ngoài những kiến thức chuyên môn VinUni còn chú trọng việc sinh viên được cọ sát thực tế, học tập cả những kỹ năng mềm để phục vụ cho chuyên ngành này.

Bên cạnh việc đánh giá các thành tích cũng như những hoạt động tích cực của sinh viên, VinUni còn đánh giá sinh viên đó có đủ phẩm chất trúng tuyển hay không dựa theo chuẩn mô hình tuyển chọn của trường. Thông qua vòng phỏng vấn đó còn có thể giúp bạn hiểu VinUni và VinUni cũng sẽ hiểu bạn hơn.

Với sự hỗ trợ từ đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm và cơ sở vật chất hiện đại, sinh viên sẽ được trải nghiệm môi trường học tập và nâng cao kỹ năng một cách toàn diện.

Chuyên ngành Marketing thuộc ngành Quản trị Kinh doanh của VinUni

Như vậy, bài viết đã giải đáp thắc mắc Marketing Management là gì cho những người mong muốn theo đuổi ngành nghề này. Marketing Management là công việc đòi hỏi nhiều kiến thức và kỹ năng khác nhau, bạn nên chủ động tìm hiểu để có sự chuẩn bị tốt nhất trước khi chọn ngành hoặc làm nghề nhé!

Xem thêm: Cách lên kế hoạch Marketing cho sản phẩm mới – Lưu ý cần nhớ