KOLs Marketing là gì? Giải mã sức ảnh hưởng của KOLs trong thời đại số

Trong thời đại số, nơi mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến thống trị, KOLs Marketing là gì trở thành câu hỏi được nhiều doanh nghiệp quan tâm. KOLs (Key Opinion Leaders), những người có sức ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực nhất định, đang trở thành công cụ tiếp thị mạnh mẽ, giúp thương hiệu kết nối với khách hàng một cách chân thực và hiệu quả hơn. 

Vậy KOLs Marketing hoạt động như thế nào? Vì sao nó lại quan trọng trong chiến lược tiếp thị hiện đại? Bài viết này sẽ giúp bạn giải mã sức ảnh hưởng của KOLs trong thời đại số và cách khai thác tiềm năng của họ để thúc đẩy thương hiệu.

KOLs Marketing là gì? KOLs được chia thành ba nhóm chính, tùy theo mức độ ảnh hưởng và phạm vi hoạt động

Tổng quan KOLs Marketing là gì? 

KOLs Marketing là gì? Đây là một chiến lược tiếp thị sử dụng những người có ảnh hưởng trong một lĩnh vực nhất định để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu. KOLs (Key Opinion Leaders – Người dẫn dắt dư luận) có thể là chuyên gia, người nổi tiếng, blogger hoặc bất kỳ cá nhân nào có tiếng nói mạnh mẽ và uy tín trong cộng đồng của họ.

Không giống như quảng cáo truyền thống, KOLs Marketing khai thác sự tin tưởng mà khán giả dành cho KOLs, giúp thương hiệu tiếp cận đúng đối tượng với mức độ chân thực cao hơn.

Các loại KOLs phổ biến trong tiếp thị

KOLs được chia thành ba nhóm chính, tùy theo mức độ ảnh hưởng và phạm vi hoạt động:

Nhóm Celebrities (Người nổi tiếng)

Celeb là những người nổi tiếng có tầm ảnh hưởng lớn trong xã hội, thu hút sự chú ý của đông đảo công chúng. Họ có thể là ca sĩ, diễn viên, người mẫu, vận động viên, doanh nhân hoặc các nhân vật có tầm ảnh hưởng trong giới giải trí và văn hóa.

Đặc điểm của nhóm Celeb:

• Sức ảnh hưởng mạnh mẽ: Celeb có lượng người hâm mộ đông đảo, tác động lớn đến xu hướng tiêu dùng, phong cách sống và nhận thức của công chúng.
• Độ phủ sóng rộng rãi: Họ xuất hiện trên nhiều phương tiện truyền thông như truyền hình, báo chí, sự kiện lớn và mạng xã hội.
• Chi phí hợp tác cao: Do độ nổi tiếng và sức ảnh hưởng lớn, việc hợp tác với Celeb thường yêu cầu ngân sách lớn.

Nhóm Influencers (Người có sức ảnh hưởng)

Influencers có tầm ảnh hưởng trong một lĩnh vực cụ thể, thường hoạt động mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội như YouTube, TikTok, Instagram, Facebook. Họ thu hút sự quan tâm bằng cách chia sẻ nội dung có giá trị, bao gồm đánh giá sản phẩm, hướng dẫn, vlog, livestream, phân tích xu hướng,…

Phân loại Influencers theo quy mô người theo dõi:

• Mega Influencers (trên 1 triệu followers): Những nhân vật có tầm ảnh hưởng lớn như các YouTuber đình đám, TikToker triệu view, hot Instagrammers. 
• Macro Influencers (100.000 – 1 triệu followers): Các chuyên gia trong lĩnh vực thời trang, làm đẹp, công nghệ, ẩm thực,… 
• Micro Influencers (10.000 – 100.000 followers): Có tầm ảnh hưởng nhỏ hơn nhưng có sự tương tác cao với cộng đồng.
• Nano Influencers (dưới 10.000 followers): Những cá nhân có sức ảnh hưởng trong nhóm nhỏ, thường là các chuyên gia trong một lĩnh vực nhất định.

Nhóm Mass Seeder

Mass Seeder là những người có tầm ảnh hưởng nhỏ, thường chia sẻ lại nội dung từ nhóm Celebrities hoặc Influencers để tạo độ lan tỏa trong cộng đồng. Họ có thể là những người tiêu dùng phổ thông, thành viên trong các hội nhóm trên Facebook, diễn đàn, các KOLs nhỏ trong các cộng đồng ngách.

Đặc điểm của Mass Seeder:

• Tạo hiệu ứng lan truyền bằng cách chia sẻ nội dung trên các nhóm, diễn đàn, trang cá nhân.
• Thường sử dụng đánh giá, phản hồi sản phẩm để tăng độ tin cậy với khách hàng.
• Chi phí thấp hơn nhiều so với các Celebrities và Influencers.

Trong thời đại kỹ thuật số, KOLs Marketing đã trở thành một chiến lược không thể thiếu trong các chiến dịch tiếp thị

Vì sao KOLs Marketing trở thành xu hướng tất yếu?

Trong thời đại kỹ thuật số, KOLs Marketing đã trở thành một chiến lược không thể thiếu trong các chiến dịch tiếp thị. Vậy đâu là những lý do khiến KOLs Marketing trở thành xu hướng tất yếu?

• Sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng: Trước đây, khách hàng thường tiếp cận thông tin qua quảng cáo truyền thống. Tuy nhiên, ngày nay, họ có xu hướng tin vào trải nghiệm cá nhân và đánh giá từ những người có uy tín hơn là quảng cáo trực tiếp. Điều này khiến KOLs trở thành cầu nối lý tưởng giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
• Sự phát triển của mạng xã hội: Facebook, TikTok, Instagram và YouTube đã tạo ra những KOLs có ảnh hưởng mạnh mẽ. Một video review (đánh giá/nhận xét) trên TikTok có thể thu hút hàng triệu lượt xem chỉ trong vài giờ, giúp thương hiệu tiếp cận nhanh chóng và hiệu quả hơn.
• Tính cá nhân hóa cao trong tiếp thị: KOLs Marketing giúp thương hiệu tiếp cận đúng đối tượng khách hàng thông qua nội dung phù hợp. Một beauty blogger có thể giới thiệu mỹ phẩm đến nhóm khách hàng yêu thích làm đẹp, trong khi một travel vlogger lại quảng bá cho các dịch vụ du lịch.

Cách triển khai KOLs Marketing hiệu quả

KOLs Marketing không chỉ đơn giản là chọn một người nổi tiếng để quảng bá sản phẩm, mà đòi hỏi chiến lược rõ ràng, phù hợp với mục tiêu thương hiệu. Một chiến dịch KOLs Marketing hiệu quả cần được triển khai bài bản theo các bước sau:

Xác định mục tiêu chiến dịch

Trước khi hợp tác với KOLs, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của mình:

• Tăng nhận diện thương hiệu (Brand Awareness)
• Thúc đẩy doanh số bán hàng
• Xây dựng lòng tin với khách hàng
• Tạo xu hướng mới trên thị trường

Mỗi mục tiêu sẽ ảnh hưởng đến cách lựa chọn KOLs và hình thức hợp tác phù hợp.

Chọn đúng KOLs phù hợp

Việc chọn đúng KOLs là yếu tố quyết định thành công của chiến dịch. Doanh nghiệp cần xem xét:

• Lĩnh vực hoạt động của KOLs
• Sự phù hợp của tệp người theo dõi với khách hàng mục tiêu.
• Mức độ tương tác (Engagement rate) của KOLs: Lượt thích (like), bình luận (comment), chia sẻ (share) quan trọng hơn số lượng người theo dõi (follower).
• Sự phù hợp vềgiá trị và hình ảnh của KOLs với thương hiệu.

Ví dụ: Nếu thương hiệu là một dòng mỹ phẩm tự nhiên (organic), việc hợp tác với beauty blogger chuyên về sản phẩm thiên nhiên sẽ mang lại hiệu quả cao hơn so với một KOL chuyên về công nghệ.

Việc chọn đúng KOLs là yếu tố quyết định thành công của chiến dịch

Xây dựng nội dung hấp dẫn

Nội dung trong KOLs Marketing cần chân thực, tự nhiên và phù hợp với phong cách của KOLs để tránh gây cảm giác quảng cáo quá lộ liễu. Một số hình thức phổ biến bao gồm:

• Review (Đánh giá/nhận xét) sản phẩm: Chia sẻ trải nghiệm cá nhân để tạo niềm tin.
• Video hướng dẫn sử dụng: Tạo giá trị cho người xem bằng nội dung hữu ích.
• Livestream: Tăng tương tác trực tiếp với khách hàng, thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng.
• Viral Challenge/Hashtag (Thử thách/Hashtag lan truyền): Kích thích người dùng tham gia, mở rộng tầm ảnh hưởng.

Theo dõi và đo lường hiệu quả chiến dịch

Để đánh giá chiến dịch KOLs Marketing có thành công hay không, cần theo dõi các chỉ số quan trọng:

• Reach (Lượt tiếp cận): Nội dung của KOLs đã tiếp cận được bao nhiêu người?
• Engagement (Tương tác): Lượt (like), bình luận (comment), chia sẻ (share) có cao không?
• Conversion (Tỷ lệ chuyển đổi): Có bao nhiêu người thực sự mua hàng sau khi xem nội dung của KOLs?
• Traffic (Lưu lượng truy cập): Có bao nhiêu người click vào link dẫn đến website/sàn thương mại điện tử?

Duy trì mối quan hệ lâu dài với KOLs

Hợp tác với KOLs không nên chỉ là một chiến dịch ngắn hạn mà cần được duy trì liên tục để xây dựng hình ảnh thương hiệu một cách bền vững.

Cách duy trì mối quan hệ:

• Cung cấp sản phẩm trải nghiệm miễn phí để KOLs sử dụng thường xuyên.
• Hợp tác dài hạn thay vì chỉ làm một bài đăng quảng cáo đơn lẻ.
• Tạo các chiến dịch đặc biệt như “Đại sứ thương hiệu” để KOLs có sự gắn kết lâu dài.

Trong bối cảnh Digital Marketing phát triển mạnh mẽ, KOLs Marketing là gì không chỉ là một xu hướng mà đã trở thành một chiến lược tiếp thị quan trọng. Với khả năng tạo ra sự kết nối chân thực giữa thương hiệu và khách hàng, KOLs giúp nâng cao mức độ nhận diện, xây dựng lòng tin và thúc đẩy doanh số hiệu quả. Tuy nhiên, để thành công với KOLs Marketing, doanh nghiệp cần có chiến lược lựa chọn và hợp tác thông minh, đảm bảo nội dung phù hợp và giám sát chặt chẽ hiệu quả chiến dịch.

Lựa chọn VinUni để theo học ngành Marketing

Để thành công trong lĩnh vực Marketing, việc nắm vững các chiến lược tiếp thị hiện đại như KOLs Marketing là điều không thể thiếu. Tuy nhiên, bên cạnh việc hiểu biết về các xu hướng tiếp thị số, bạn cũng cần một nền tảng kiến thức vững chắc và được đào tạo bài bản. Một môi trường giáo dục chất lượng sẽ giúp bạn không chỉ làm chủ các công cụ Marketing mà còn biết cách áp dụng chúng một cách sáng tạo và hiệu quả trong thực tế.

Bạn đang tìm kiếm một ngôi trường đạt chuẩn quốc tế để theo học ngành Marketing, VinUni chính là lựa chọn không thể bỏ qua

Nếu bạn đang tìm kiếm một ngôi trường đạt chuẩn quốc tế để theo học ngành Marketing, thì trường Đại học VinUni chính là lựa chọn không thể bỏ qua. Với Viện Kinh doanh Quản trị có chương trình đào tạo được xác thực bởi trường Kinh doanh Cornell SC Johnson (thuộc Đại học Cornell), VinUni không chỉ cung cấp kiến thức chuyên sâu về Marketing mà còn giúp sinh viên phát triển tư duy chiến lược, khả năng phân tích dữ liệu và kỹ năng thực hành quan trọng. Đặc biệt, môi trường học tập 100% bằng tiếng Anh là lợi thế lớn giúp sinh viên sẵn sàng hội nhập vào thị trường toàn cầu.

Bên cạnh đó, sinh viên ngành Marketing tại VinUni còn có cơ hội thực tập tại các tập đoàn lớn, tham gia trao đổi học thuật với các trường đại học danh tiếng trên thế giới và học hỏi từ đội ngũ giảng viên xuất sắc. Đây chính là chìa khóa giúp bạn trở thành một chuyên gia Marketing chuyên nghiệp, sẵn sàng đảm nhận những vị trí quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị số. Nếu bạn muốn trang bị cho mình những kỹ năng tốt nhất để chinh phục ngành Marketing, VinUni chắc chắn là nơi học tập lý tưởng để khởi đầu hành trình của bạn. 

Xem thêm bài viết: Khám phá vai trò và ý nghĩa: Trung gian Marketing là gì?