CTA trong Marketing là gì? Một số dạng CTA phổ biến

Nếu đã từng tìm hiểu hoặc tham gia vào các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị thì chắc hẳn bạn sẽ không còn quá xa lạ với khái niệm CTA. Ngay sau đây hãy cùng tìm hiểu chi tiết CTA trong Marketing là gì đồng thời khám phá một số dạng CTA phổ biến và phương pháp áp dụng hiệu quả nhé!

CTA trong Marketing là gì? Một số dạng CTA phổ biến

CTA trong Marketing là gì?

Tìm hiểu CTA trong Marketing là gì là vấn đề mà những người làm trong lĩnh vực SEO, Marketing cần đặc biệt quan tâm. CTA hay Call to Action là một lời kêu gọi hành động, thường được sử dụng để khuyến khích người xem hoặc khách hàng tiềm năng thực hiện một hành động cụ thể.

CTA thường được thiết kế dưới dạng văn bản, nút bấm, liên kết hoặc hình ảnh nổi bật trên các nền tảng quảng cáo, website, email Marketing và mạng xã hội. Một số ví dụ phổ biến của CTA là “Đăng ký ngay”, “Mua hàng hôm nay để nhận ưu đãi”, Liên hệ chúng tôi”,…Hiện nay ngày càng nhiều doanh nghiệp chú trọng hơn đến yếu tố CTA nhờ một số lợi ích như sau:

• Dẫn dắt hành động: CTA giúp người dùng hiểu rõ họ cần làm gì tiếp theo. Điều này đặc biệt quan trọng để chuyển đổi từ sự quan tâm sang hành động (ví dụ: mua hàng, đăng ký, tải xuống).
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Một CTA mạnh mẽ và được tối ưu hóa có thể cải thiện hiệu quả chiến dịch, thúc đẩy khách hàng tiềm năng thực hiện các hành động có lợi cho doanh nghiệp.
• Kết nối mục tiêu chiến dịch: CTA là cầu nối giữa nội dung tiếp thị và mục tiêu kinh doanh. Ví dụ: một chiến dịch quảng cáo có mục tiêu thu thập email cần một CTA như “Đăng ký nhận tin tức”.
• Tạo trải nghiệm người dùng tốt hơn: CTA rõ ràng và phù hợp với ngữ cảnh giúp người dùng không bị lạc hướng khi điều hướng qua nội dung khác.
• Thu thập dữ liệu khách hàng: Thông qua các hành động được kích hoạt bởi CTA, doanh nghiệp có thể thu thập thông tin hữu ích về hành vi và sở thích của khách hàng.

CTA trong Marketing là gì?

Một số dạng CTA phổ biến

Dưới đây là một số dạng CTA thường được áp dụng:

CTA đưa ra giá trị và lợi ích

Đây là dạng CTA nhấn mạnh vào giá trị và lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được khi thực hiện hành động. Các CTA này thường tập trung vào việc giải thích lợi ích cụ thể như tiết kiệm chi phí, cải thiện trải nghiệm hoặc đạt được mục tiêu nào đó.

Ví dụ, một thương hiệu cung cấp khóa học có thể sử dụng CTA như: “Học thử miễn phí để cải thiện kỹ năng ngay hôm nay.” Điều này giúp khách hàng hiểu rõ ràng rằng họ sẽ nhận được giá trị mà không cần đầu tư trước, tạo cảm giác an tâm và thúc đẩy hành động. CTA dạng này hiệu quả khi sản phẩm, dịch vụ có giá trị rõ ràng và có thể truyền đạt dễ dàng.

CTA giúp giải quyết vấn đề

Loại CTA này nhắm đến các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, đồng thời đưa ra giải pháp cụ thể. Những lời kêu gọi như “Lo lắng về tóc gãy rụng? Dùng thử sản phẩm của chúng tôi ngay!” giúp khách hàng cảm thấy được thấu hiểu và cung cấp ngay cách giải quyết. Điểm mạnh của dạng CTA này là đánh trúng vào tâm lý người tiêu dùng, đặc biệt với những sản phẩm hoặc dịch vụ có tính đặc thù. Để thành công, CTA cần liên kết chặt chẽ với thông điệp quảng cáo và làm nổi bật cách sản phẩm, dịch vụ có thể giúp khách hàng vượt qua khó khăn.

CTA củng cố niềm tin

Những CTA này tập trung vào việc làm khách hàng cảm thấy tin tưởng vào sản phẩm hoặc thương hiệu. Bằng cách cung cấp các cam kết, chứng minh uy tín hoặc đảm bảo an toàn, doanh nghiệp xóa bỏ các rào cản tâm lý ngăn cản khách hàng thực hiện hành động. Dạng CTA này thường rất hiệu quả trong việc bán các sản phẩm, dịch vụ có giá trị cao hoặc yêu cầu lòng tin lâu dài.

CTA mốc thời gian

CTA mốc thời gian tạo sự cấp bách, khuyến khích khách hàng hành động ngay để tránh bỏ lỡ cơ hội. Các ví dụ phổ biến bao gồm: “Ưu đãi chỉ kéo dài đến 23:59 hôm nay!”, “Số lượng có hạn, đặt ngay!” hoặc “Chỉ còn 3 ngày nữa để nhận ưu đãi.” Bằng cách sử dụng thời gian làm yếu tố kích thích, CTA này tác động mạnh đến cảm giác sợ mất cơ hội (FOMO – Fear of Missing Out), giúp khách hàng sớm đưa ra quyết định. Tuy nhiên, để hiệu quả, các mốc thời gian cần thực sự chính xác và đáng tin cậy.

CTA tạo sự tò mò

Những CTA này gợi mở nhưng không tiết lộ toàn bộ thông tin, kích thích sự tò mò của người dùng. Ví dụ: “Bạn đã biết cách tối ưu thời gian hiệu quả? Xem ngay!” Đây là dạng CTA lý tưởng để kéo khách hàng vào nội dung hoặc trải nghiệm sản phẩm mà không tạo cảm giác bị áp lực. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng nội dung sau CTA thực sự hấp dẫn, tránh khiến khách hàng cảm thấy hụt hẫng.

CTA sáng tạo

CTA sáng tạo tập trung vào việc làm nổi bật thông điệp bằng cách sử dụng các yếu tố độc đáo, vui nhộn hoặc khác biệt để thu hút sự chú ý. Ví dụ: “Nhấn nút này nếu bạn muốn thành công!” hoặc “Đừng kéo xuống nữa, đặt hàng ngay đi!” Dạng CTA này thường được sử dụng trong các chiến dịch nhắm đến nhóm đối tượng trẻ hoặc có cá tính. Sự sáng tạo không chỉ nằm ở ngôn ngữ mà còn trong cách thiết kế nút bấm, hiệu ứng trực quan hoặc cách kết hợp với hình ảnh, giúp gây ấn tượng trong lòng khách hàng.

Một số dạng CTA phổ biến

Phương pháp áp dụng CTA hiệu quả

Nếu muốn áp dụng các CTA một cách hiệu quả nhất doanh nghiệp nên cân nhắc một số phương pháp như sau:

Thiết kế CTA thật nổi bật

Để CTA thu hút sự chú ý và khuyến khích hành động, yếu tố thiết kế phải được ưu tiên hàng đầu. Một CTA nổi bật cần sử dụng màu sắc tương phản với phần còn lại của trang hoặc nội dung, giúp người dùng dễ dàng nhận ra ngay lập tức. Ví dụ, trên một trang web với tông màu trắng xanh, nút CTA màu cam hoặc đỏ sẽ tạo hiệu ứng thị giác mạnh mẽ.

Ngoài màu sắc, kích thước cũng rất quan trọng, CTA cần đủ lớn để dễ thấy nhưng không quá to để trở nên áp đặt. Ngoài ra, font chữ rõ ràng, dễ đọc và bố cục xung quanh gọn gàng cũng góp phần làm nổi bật CTA. Một CTA được thiết kế tốt không chỉ hấp dẫn mà còn tăng cơ hội chuyển đổi, bởi nó hướng người dùng đến hành động mong muốn một cách tự nhiên.

CTA nên được thể hiện ở dạng nút

Dạng nút bấm là hình thức thể hiện CTA phổ biến và hiệu quả nhất vì nó dễ nhận biết và tạo cảm giác tương tác ngay lập tức. Một nút CTA cần được thiết kế với kích thước vừa đủ, màu sắc nổi bật và hiệu ứng khi di chuột qua để tạo cảm giác sống động. Hơn nữa, nút bấm giúp người dùng dễ dàng phân biệt với các nội dung khác, đặc biệt trên các giao diện website hoặc ứng dụng di động.

Ví dụ, thay vì chỉ dùng văn bản như “Đăng ký ngay,” hãy thiết kế thành một nút bấm với viền bo tròn và hiệu ứng nhấn. Các nút bấm cũng cần được tối ưu hóa trên các thiết bị di động, đảm bảo dễ bấm và hiển thị tốt trên mọi màn hình. Sự đơn giản nhưng hiệu quả của nút CTA giúp tăng cường trải nghiệm người dùng và dẫn đến tỷ lệ hành động cao hơn.

Đặt CTA ở vị trí phù hợp

Vị trí của CTA đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch marketing. Một CTA hiệu quả cần được đặt ở những vị trí mà người dùng dễ dàng nhìn thấy, chẳng hạn như phần đầu trang, giữa nội dung quan trọng hoặc cuối bài viết. Trên các trang đích (landing page), CTA nên xuất hiện ngay sau phần mô tả lợi ích hoặc gần hình ảnh sản phẩm để tận dụng cảm xúc tích cực của khách hàng.

Ngoài ra, nếu nội dung trang dài, có thể đặt nhiều CTA ở các vị trí khác nhau, nhưng cần đảm bảo sự liên kết và không làm người dùng cảm thấy bị làm phiền. Việc chọn đúng vị trí không chỉ tăng khả năng người dùng thực hiện hành động mà còn cải thiện trải nghiệm tổng thể, giúp giữ chân họ lâu hơn trên trang.

Nội dung rõ ràng

Nội dung của CTA cần ngắn gọn nhưng phải đủ rõ ràng để người dùng hiểu chính xác họ sẽ nhận được gì sau khi thực hiện hành động. Ví dụ, thay vì chỉ viết “Đăng ký,” hãy sử dụng “Đăng ký ngay để nhận ưu đãi 50%.” Điều này không chỉ giải thích rõ ràng mà còn thúc đẩy người dùng hành động bằng cách nhấn mạnh lợi ích.

Để tăng tính hiệu quả, nội dung nên tập trung vào giá trị cụ thể, thay vì dùng những từ ngữ chung chung hoặc mơ hồ. Ngoài ra, sử dụng các từ khóa liên quan đến cảm xúc như “miễn phí”, “dễ dàng”, “ngay lập tức” cũng giúp làm tăng sức hấp dẫn của CTA. Một CTA có nội dung rõ ràng sẽ xóa bỏ rào cản tâm lý, khiến khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định hơn.

Sử dụng thông điệp mang tính kêu gọi hành động mạnh mẽ

Thông điệp trong CTA cần mang tính thúc giục, khuyến khích người dùng hành động ngay lập tức. Các từ như “Hãy”, “Nhanh tay”, “Đừng bỏ lỡ” hoặc “Tải ngay” thường tạo cảm giác cấp bách, thúc đẩy hành động nhanh hơn. Một thông điệp mạnh mẽ cũng cần đơn giản và dễ hiểu, tránh sử dụng các cụm từ phức tạp làm mất đi tính cấp thiết. Kết hợp thông điệp với các yếu tố như thời gian giới hạn hoặc số lượng có hạn sẽ càng làm tăng khả năng chuyển đổi. Việc áp dụng ngôn ngữ kêu gọi hành động hiệu quả là chìa khóa để biến sự quan tâm thành hành động thực tế.

Phương pháp áp dụng CTA hiệu quả

VinUni đào tạo ngành Marketing chất lượng

Ngành Marketing tại trường Đại học VinUni được thiết kế nhằm hướng tới việc trang bị cho sinh viên kiến thức chuyên môn vững chắc và kỹ năng thực tế phù hợp với xu thế toàn cầu. Chương trình học tập trung vào các lĩnh vực cốt lõi như chiến lược Marketing, quản lý thương hiệu, tiếp thị số, phân tích dữ liệu và hành vi người tiêu dùng. Đặc biệt, sinh viên sẽ được tiếp cận với phương pháp giảng dạy hiện đại, kết hợp giữa lý thuyết, dự án thực tế và học tập thông qua các tình huống kinh doanh thực tiễn.

Đội ngũ giảng viên của VinUni là các chuyên gia hàng đầu với kinh nghiệm dày dặn, đảm bảo cung cấp kiến thức quan trọng nhất cho sinh viên. Bên cạnh đó, nhà trường còn tạo điều kiện cho sinh viên tham gia các kỳ thực tập tại các doanh nghiệp, tập đoàn lớn nhằm tích lũy kinh nghiệm thực tế.

VinUni đào tạo ngành Marketing chất lượng

Bài viết đã chia sẻ chi tiết CTA trong Marketing là gì đồng thời khám phá một số dạng CTA phổ biến và phương áp áp dụng hiệu quả. Tóm lại, CTA là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng. Mỗi đơn vị cần nghiên cứu và thử nghiệm kỹ lưỡng để tìm ra cách sử dụng CTA phù hợp nhất với chiến dịch của mình.