Content hay: Bí quyết thu hút khách hàng trong chiến lược Marketing

Trong thế giới Marketing hiện đại, việc thu hút và giữ chân khách hàng là một thử thách lớn đối với các doanh nghiệp. Một trong những yếu tố quan trọng để đạt được mục tiêu này chính là việc tạo ra content hay. Vậy content hay có vai trò như thế nào trong chiến lược Marketing? Bí quyết nào để xây dựng nội dung hiệu quả trong một thị trường đầy cạnh tranh? Hãy cùng chúng tôi khám phá trong bài viết này bạn nhé!

Content hay là những nội dung có giá trị, sáng tạo và phù hợp với nhu cầu của người đọc hoặc người tiêu dùng

Thế nào thì được đánh giá là content hay?

Content hay là những nội dung có giá trị, sáng tạo và phù hợp với nhu cầu của người đọc hoặc người tiêu dùng. Đây là những bài viết, video, hình ảnh hoặc các dạng nội dung khác có khả năng thu hút sự chú ý, tạo cảm giác thân thuộc và đáng tin cậy đối với đối tượng mục tiêu. Đặc biệt, content hay không chỉ nhằm mục đích quảng bá sản phẩm hay dịch vụ, mà còn là công cụ để cung cấp thông tin hữu ích, giải quyết vấn đề, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

Một content hay thường đáp ứng được một số tiêu chí như:

• Chất lượng: Nội dung được đầu tư kỹ lưỡng về mặt thông tin và hình thức, mang lại giá trị thật cho người đọc.
• Sáng tạo: Nội dung không nhàm chán, có điểm khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, giúp người đọc cảm thấy thú vị và muốn khám phá thêm.
• Thấu hiểu khách hàng: Content hay phải là kết quả của quá trình nghiên cứu và hiểu rõ nhu cầu, mong muốn của khách hàng, từ đó tạo ra thông điệp phù hợp.

Khách hàng luôn tìm kiếm những giá trị thực sự từ các thương hiệu mà họ quan tâm

Lý do tại sao content hay quan trọng trong chiến lược Marketing

Dưới đây là những lý do tại sao content hay lại quan trọng trong việc thu hút khách hàng.

Tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng

Một content hay không chỉ đơn thuần là thông điệp quảng cáo sản phẩm, mà nó còn phải tạo ra sự kết nối cảm xúc với người tiêu dùng. Khi khách hàng cảm thấy hiểu và đồng cảm với thương hiệu, họ sẽ dễ dàng xây dựng lòng tin và sự trung thành. 

Ví dụ, những câu chuyện thương hiệu có tính nhân văn hoặc những câu chuyện về hành trình phát triển của sản phẩm sẽ giúp khách hàng cảm thấy gần gũi và dễ dàng liên kết với thương hiệu.

Cung cấp giá trị thực sự cho khách hàng

Khách hàng luôn tìm kiếm những giá trị thực sự từ các thương hiệu mà họ quan tâm. Một content hay sẽ không chỉ cung cấp thông tin mà còn mang đến giải pháp cho những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Các bài viết hướng dẫn, các mẹo vặt hoặc những bài đánh giá sản phẩm có giá trị sẽ giúp khách hàng cảm thấy rằng họ nhận được sự quan tâm thật sự từ thương hiệu.

Nâng cao nhận thức thương hiệu

Nội dung hay không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ mà còn tạo dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ trong lòng họ. Những bài viết độc đáo, những thông điệp sáng tạo sẽ giúp thương hiệu dễ dàng được nhớ đến, chia sẻ và lan tỏa. Thông qua đó, thương hiệu sẽ có cơ hội nâng cao nhận thức, từ đó tạo dựng niềm tin và thu hút nhiều khách hàng hơn.

Tăng khả năng chuyển đổi khách hàng

Một trong những mục tiêu chính trong chiến lược Marketing là chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. Một content hay với thông điệp rõ ràng, lời kêu gọi hành động (Call to Action) mạnh mẽ sẽ dễ dàng thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mong muốn, từ việc đăng ký nhận bản tin, tải tài liệu miễn phí cho đến việc mua sản phẩm.

Để xây dựng content hay hiệu quả, doanh nghiệp cần phải thực hiện một số bước quan trọng trong chiến lược Marketing

Bí quyết xây dựng Content hay trong chiến lược Marketing

Để xây dựng được một content hay hiệu quả, doanh nghiệp cần phải thực hiện một số bước quan trọng trong chiến lược Marketing của mình. Dưới đây là một số bí quyết giúp bạn tạo ra nội dung hấp dẫn và thu hút khách hàng.

Hiểu rõ đối tượng mục tiêu

Để tạo ra một content hay, việc đầu tiên và quan trọng nhất là bạn phải hiểu rõ đối tượng mà mình hướng đến. Mỗi nhóm khách hàng sẽ có những nhu cầu, thói quen và sở thích khác nhau, vì vậy nội dung của bạn cần phải được tùy chỉnh sao cho phù hợp với đối tượng đó. Nghiên cứu hành vi người dùng, khảo sát và thu thập phản hồi từ khách hàng sẽ giúp bạn xác định được thông điệp cần truyền tải.

Chọn hình thức nội dung phù hợp

Content hay không chỉ đơn giản là những bài viết dài dòng. Bạn cần lựa chọn hình thức nội dung phù hợp với từng kênh truyền thông và đối tượng khách hàng. Có thể là bài viết blog, video hướng dẫn, infographic hay thậm chí là các bài đăng trên mạng xã hội. Việc lựa chọn hình thức phù hợp sẽ giúp thông điệp của bạn đến gần hơn với khách hàng.

Sáng tạo và đổi mới nội dung

Sự sáng tạo là yếu tố không thể thiếu trong việc tạo ra nội dung. Bạn không nên chỉ dựa vào những công thức cũ để viết nội dung, mà cần luôn tìm kiếm cách thức mới mẻ và hấp dẫn hơn. Việc làm mới nội dung giúp thương hiệu của bạn không bị nhàm chán và luôn gây được sự chú ý đối với khách hàng.

Tối ưu hóa nội dung cho công cụ tìm kiếm

Một content hay không chỉ cần chất lượng mà còn phải dễ dàng được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm. SEO (Search Engine Optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) là một phần quan trọng trong chiến lược Marketing để giúp nội dung của bạn dễ dàng tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu. Việc tối ưu hóa từ khóa, sử dụng các công cụ SEO phù hợp sẽ giúp nội dung của bạn đạt được vị trí cao trên các công cụ tìm kiếm như Google.

Tạo lời kêu gọi hành động mạnh mẽ

Cuối cùng, mỗi content hay cần có một lời kêu gọi hành động rõ ràng, giúp khách hàng biết được họ cần phải làm gì tiếp theo. Lời kêu gọi hành động có thể là “Mua ngay”, “Đăng ký nhận tư vấn miễn phí” hoặc “Chia sẻ với bạn bè”… Việc này giúp thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Tạo ra content hay không phải là điều dễ dàng, nhưng đó là một yếu tố vô cùng quan trọng trong chiến lược Marketing để thu hút khách hàng. Việc hiểu rõ khách hàng, sáng tạo nội dung độc đáo và mang lại giá trị thực sự sẽ giúp thương hiệu của bạn tạo dựng lòng tin và sự trung thành từ khách hàng. Một chiến lược Marketing thành công không thể thiếu những nội dung chất lượng, hấp dẫn và có khả năng tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với người tiêu dùng. 

VinUni giúp sinh viên phát triển kỹ năng mềm cần thiết trong ngành Marketing

Vì sao chọn VinUni để theo học ngành Marketing?

Nếu bạn muốn nâng cao kỹ năng sáng tạo nội dung trong Marketing, VinUni cung cấp chương trình đào tạo hiện đại, giúp sinh viên phát triển toàn diện cả về chiến lược và kỹ năng thực tế. 

Trường Đại học VinUni, với Viện Kinh doanh Quản trị chuyên đào tạo chuyên ngành Marketing theo chuẩn quốc tế, là lựa chọn hàng đầu tại Việt Nam. Trường mang đến một môi trường học tập sáng tạo, với chương trình học chất lượng cao được xác thực bởi các trường danh tiếng như Cornell và Penn, cùng đội ngũ giảng viên có chuyên môn cao, tốt nghiệp từ các đại học nổi tiếng.

VinUni không chỉ trang bị cho sinh viên kiến thức chuyên môn sâu rộng mà còn giúp bạn phát triển kỹ năng mềm cần thiết trong ngành Marketing, từ nghiên cứu thị trường, quản lý bán lẻ đến tiếp thị truyền thông số. Bên cạnh đó, sinh viên sẽ có cơ hội thực tập và trải nghiệm thực tế, cũng như tham gia các kỳ trao đổi học thuật với các đại học hàng đầu thế giới mà không phát sinh học phí. Tất cả những điều này đảm bảo sinh viên sẽ được chuẩn bị tốt nhất để trở thành chuyên gia Marketing xuất sắc trong tương lai.

Xem thêm bài viết: Content Creator là gì? Kỹ năng cần có của Content Creator