Các phương pháp nghiên cứu định lượng trong Marketing

Trong hoạt động Marketing, doanh nghiệp cần thu thập đa dạng thông tin và dữ liệu nhằm đưa ra các quyết định chính xác và hiệu quả, tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường. Bài viết sau đây sẽ giới thiệu chi tiết về nghiên cứu định lượng trong Marketing – một trong những phương pháp phổ biến hàng đầu hiện nay.

Các phương pháp nghiên cứu định lượng trong Marketing

Nghiên cứu định lượng trong Marketing là gì?

Nghiên cứu định lượng trong Marketing là một phương pháp khoa học, sử dụng các công cụ thống kê để thu thập và phân tích dữ liệu số. Dữ liệu này có thể được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm khảo sát, dữ liệu bán hàng, dữ liệu trực tuyến,…

Mục tiêu chính của nghiên cứu định lượng là đo lường và đánh giá các khía cạnh khác nhau của thị trường như mức độ phổ biến của một sản phẩm, tỷ lệ hài lòng của khách hàng, hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo hoặc dự đoán hành vi tiêu dùng. Nhờ đó phương pháp này giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt hơn.

Hiện nay nghiên cứu định lượng trong Marketing đang được nhiều đơn vị ứng dụng nhờ các ưu điểm là:

• Khả năng đo lường chính xác: Nghiên cứu định lượng cho phép thu thập và phân tích dữ liệu bằng con số, giúp dễ dàng so sánh và đánh giá mức độ tác động của các yếu tố trong Marketing.
• Tính khách quan cao: Dữ liệu định lượng được thu thập và phân tích dựa trên các con số và phương pháp thống kê, giảm thiểu tính chủ quan của người nghiên cứu.
• Phân tích xu hướng và dự đoán: Nhờ có lượng dữ liệu lớn, nghiên cứu định lượng giúp phát hiện các xu hướng và dự đoán hành vi tiêu dùng trong tương lai, hỗ trợ các quyết định chiến lược dài hạn.
• Tiết kiệm thời gian: Khi sử dụng các công cụ và phần mềm thống kê, việc xử lý và phân tích dữ liệu có thể được thực hiện nhanh chóng, từ đó giúp tiết kiệm thời gian cho việc ra quyết định.

Tuy nhiên bên cạnh những ưu điểm trên, nghiên cứu định lượng trong Marketing vẫn tồn tại một số nhược điểm như câu hỏi còn hạn chế dẫn đến sai sót, đòi hỏi người thực hiện có kiến thức và kỹ năng về thống kê cũng như thường bỏ qua các yếu tố cảm xúc, động cơ và tâm lý của khách hàng.

Nghiên cứu định lượng trong Marketing là gì?

Các phương pháp nghiên cứu định lượng trong Marketing

Đối với nghiên cứu định lượng trong Marketing, chúng ta có thể sử dụng một số phương pháp như sau:

Thí nghiệm

Thí nghiệm là một trong những phương pháp nghiên cứu định lượng được sử dụng phổ biến hàng đầu hiện nay. Các nhà nghiên cứu có thể kiểm tra tác động của các yếu tố Marketing bằng cách thay đổi có kiểm soát một hoặc nhiều biến số để xem xét ảnh hưởng của chúng lên biến số khác, như hành vi mua sắm hoặc sự hài lòng của khách hàng. Hiện nay người ta thường thực hiện một số thí nghiệm để nghiên cứu định lượng trong Marketing như:

• Thí nghiệm trong phòng thí nghiệm (Lab Experiments): Thí nghiệm này được thực hiện trong phòng thí nghiệm hoặc không gian giả lập. Nhà nghiên cứu có thể điều chỉnh các yếu tố cụ thể như màu sắc của bao bì, giá sản phẩm và đo lường tác động của từng yếu tố.
• Thí nghiệm thực địa (Field Experiments): Phương pháp này được thực hiện trong môi trường tự nhiên, ví dụ như tại cửa hàng thực tế hoặc trên website thương mại điện tử.
• Thử nghiệm A/B (A/B Testing): Khách hàng được chia thành các nhóm để xem các phiên bản khác nhau của một yếu tố, như nội dung quảng cáo, tiêu đề email hoặc thiết kế trang web. Kết quả từ các nhóm sẽ được so sánh để xác định phiên bản nào hiệu quả hơn.

Khảo sát

Khảo sát là một phương pháp phổ biến trong nghiên cứu định lượng trong Marketing, giúp thu thập dữ liệu từ một lượng lớn người tham gia để đưa ra các nhận định về thị trường, khách hàng và hành vi tiêu dùng. Phương pháp này sử dụng các bảng câu hỏi có cấu trúc với các câu hỏi dạng trắc nghiệm hoặc dạng thang đo (ví dụ: thang đo Likert) để thu thập dữ liệu định lượng có thể phân tích được.

Quan sát

Quan sát là phương pháp theo dõi và ghi nhận hành vi thực tế của khách hàng mà không cần sự tham gia trực tiếp hoặc trả lời từ họ. Phương pháp này có thể diễn ra trong môi trường thực tế (ví dụ như cửa hàng bán lẻ) hoặc trên các nền tảng trực tuyến (ví dụ như theo dõi hành vi của người dùng trên website). Khác với khảo sát hay phỏng vấn, quan sát cung cấp dữ liệu khách quan về hành vi thực tế, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích của khách hàng.

Nghiên cứu thứ cấp

Nghiên cứu thứ cấp là quá trình thu thập và phân tích dữ liệu từ các nguồn có sẵn, thay vì thu thập dữ liệu mới. Dữ liệu thứ cấp có thể đến từ các báo cáo thị trường, số liệu thống kê của chính phủ, báo cáo tài chính, dữ liệu bán hàng của công ty, nghiên cứu học thuật hoặc các dữ liệu từ bên thứ ba.

Chuyên ngành Marketing thuộc ngành Quản trị kinh doanh tại VinUni hiện đang nhận được sự quan tâm của nhiều bạn trẻ đam mê lĩnh vực này. Trước tiên, trường Đại học VinUni đẩy mạnh kết hợp với các trường đại học danh tiếng thế giới để xây dựng chương trình giảng dạy chuẩn quốc tế, cập nhật liên tục theo xu hướng Marketing toàn cầu. Nhờ đó, sinh viên được tiếp cận với kiến thức tiên tiến và các phương pháp nghiên cứu hiện đại.

Ngoài ra, VinUni chú trọng phát triển kỹ năng mềm cho sinh viên như kỹ năng thuyết trình, tư duy sáng tạo và làm việc nhóm. Trường luôn đầu tư cơ sở vật chất hiện đại với hệ thống phòng lab và các phần mềm chuyên dụng, giúp sinh viên có điều kiện thực hành và làm việc như trong môi trường thực tế. Thêm vào đó, VinUni liên kết với nhiều doanh nghiệp lớn, mang đến cơ hội thực tập và việc làm hấp dẫn ngay từ khi còn trên ghế nhà trường.

Chuyên ngành Marketing thuộc ngành Quản trị kinh doanh tại VinUni

Bài viết trên đã chia sẻ chi tiết những thông tin về nghiên cứu định lượng trong Marketing. Nói tóm lại, nghiên cứu định lượng là công cụ mạnh mẽ để đo lường và xác định xu hướng trong Marketing, nhưng cần kết hợp với nghiên cứu định tính để có cái nhìn toàn diện và thấu đáo hơn về thị trường và tâm lý người tiêu dùng.