5 quan điểm Quản trị Marketing phổ biến thế giới

Theo lý  Marketing căn bản, có 5 quan điểm Quản trị Marketing mà các tổ chức doanh nghiệp thường áp dụng trong chiến lược Marketing của mình. Trong bài viết này, VinUni sẽ phân tích chi tiết ưu nhược điểm của 5 quan điểm Quản trị Marketing này để giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về từng quan điểm nhé!

Quản trị Marketing là gì?

Quan điểm Quản trị Marketing là gì?

Quan điểm Quản trị Marketing đề cập đến việc điều hành các hoạt động tiếp thị trong một tổ chức nhằm tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh. Trong ngữ cảnh này, Quản trị Marketing bao gồm việc phân tích thị trường để hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, xác định các cơ hội kinh doanh và thiết lập chiến lược tiếp thị phù hợp.

Công việc của nhà Quản trị Marketing bao gồm:

• Tìm hiểu và phân tích cơ hội kinh doanh từ thị trường.
• Xây dựng chiến lược tiếp thị dựa trên nghiên cứu và phân tích.
• Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của tổ chức.
• Hoạch định và triển khai các chiến lược tiếp thị.
• Đánh giá hiệu quả của các hoạt động tiếp thị và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.

5 quan điểm Quản trị Marketing phổ biến nhất

Hiện nay, có tới 5 quan điểm Quản trị Marketing. Để giúp bạn hiểu rõ hơn từng quan điểm, VinUni sẽ đưa ra những tóm tắt ngắn gọn, dễ hiểu về các quan điểm Quản trị Marketing này nhé!

5 quan điểm Quản trị Marketing cơ bản

Quan điểm về sản xuất

Quan điểm về sản xuất, “Người tiêu dùng sẽ ưa chuộng những sản phẩm có sẵn với giá cả phải chăng”, là một trong những hướng đi cổ điển nhất trong quản lý Marketing. Ở đây, các nhà quản trị cần tập trung vào việc mở rộng sản xuất, mở rộng thị trường tiêu thụ và cải thiện hệ thống phân phối. Tuy nhiên, định hướng này chỉ thích hợp trong các trường hợp sau:

• Cầu sản phẩm lớn hơn khả năng cung. Người tiêu dùng quan tâm đến việc sở hữu sản phẩm hơn là chất lượng hay tính năng của nó.
• Nhu cầu sản phẩm giảm trong khi giá thành và chi phí sản xuất sản phẩm cao. Trong trường hợp này, công ty tập trung vào việc tăng sản xuất và cải thiện công nghệ để giảm giá thành.

Một ví dụ điển hình cho việc áp dụng quan điểm này là tập đoàn viễn thông Viettel. Trong những ngày đầu tiên thành lập, công ty nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ mọi tầng lớp người dân, đặc biệt là những người có thu nhập trung bình. Lý do đơn giản là vì dịch vụ và sản phẩm của Viettel có giá thấp hơn so với các đối thủ cung cấp dịch vụ viễn thông khác thời điểm ấy.

Quan điểm về hoàn thiện sản phẩm

Quan điểm Quản trị Marketing về sản phẩm nhấn mạnh vào việc tạo ra những sản phẩm có tính năng sử dụng tốt và chất lượng cao, phản ánh sự ưa thích của người tiêu dùng. Các nhà lãnh đạo tuân theo quan điểm này tập trung vào việc phát triển sản phẩm cao cấp và liên tục cải tiến để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Tuy nhiên, để sản phẩm được coi là hoàn thiện, không chỉ đơn thuần là về chất lượng kỹ thuật, mà còn bao gồm cả việc thiết kế bao bì hấp dẫn, mẫu mã hợp thời và giá cả phù hợp. Một số doanh nghiệp hiện nay tập trung quá nhiều vào việc hoàn thiện sản phẩm mà quên mất điều quan trọng nhất là nhu cầu thực của khách hàng.

Vì vậy, quan điểm Quản trị Marketing về sản phẩm yêu cầu phải xem xét cẩn thận về chu kỳ sản phẩm trong môi trường cạnh tranh hiện nay để đảm bảo sự thành công trên thị trường.

Quan điểm về bán hàng

Quan điểm Quản trị Marketing về bán hàng tập trung vào việc tăng cường hoạt động bán hàng và tiếp thị để khách hàng cảm thấy tin tưởng và dễ dàng quyết định mua sản phẩm của doanh nghiệp. Để đạt được điều này, các doanh nghiệp cần phải đầu tư nhiều vào các chương trình khuyến mãi, chiến lược bán hàng để thúc đẩy doanh số.

Cụ thể, các biện pháp áp dụng có thể bao gồm thiết kế cửa hàng hiện đại, đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, tăng cường chăm sóc khách hàng, thuyết phục khách hàng đặt hàng và tạo ra các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

Quan điểm này có thể giúp doanh nghiệp đạt được thành công trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, thành công của nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như môi trường kinh doanh, cạnh tranh, và sự đáp ứng của sản phẩm với nhu cầu thực của khách hàng.

Quan điểm về tiếp thị

Quan điểm Quản trị Marketing về tiếp thị nhấn mạnh vào việc định rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu để đạt được mục tiêu kinh doanh. Trái ngược hoàn toàn với quan điểm bán hàng, quan điểm này tập trung vào việc hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Cụ thể, có bốn yếu tố chính trong quan điểm này:

• Hiểu rõ về thị trường mục tiêu.
• Hiểu về nhu cầu của khách hàng.
• Thiết lập chiến lược Marketing mix cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
• Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp thông qua việc thực hiện chiến lược tiếp thị hiệu quả.

Bằng cách tập trung vào những yếu tố này, doanh nghiệp có thể xây dựng một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ và hiệu quả, từ đó tạo ra giá trị và thu hút khách hàng mục tiêu.

Quan điểm về trách nhiệm xã hội

Quan điểm Marketing xã hội đặt ra một tiêu chuẩn cao hơn cho các doanh nghiệp, yêu cầu doanh nghiệp không chỉ tập trung vào quy trình tiếp thị, mà còn phải xem xét và đáp ứng các nhu cầu xã hội và cộng đồng.

Các doanh nghiệp theo đuổi quan điểm này cần phải chịu trách nhiệm xã hội và thực hành đạo đức trong các hoạt động tiếp thị, bao gồm quảng cáo trung thực, tham gia vào các hoạt động cộng đồng, tuân thủ đúng qui định pháp luật, quan tâm đến bảo vệ môi trường và tham gia vào cạnh tranh một cách lành mạnh.

Vận dụng quản trị Marketing vào thực tiễn

Ví dụ về ứng dụng các quan điểm Quản trị Marketing

Để hiểu thấu đáo hơn các quan điểm Quản trị Marketing, chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu ví dụ của Coca-Cola:

• Quan điểm Marketing định hướng sản xuất: Coca-Cola tập trung vào tăng quy mô sản xuất để đáp ứng nhu cầu tiêu thụ rộng lớn trên toàn cầu. Họ đảm bảo có khả năng sản xuất và cung cấp lượng lớn sản phẩm Coca-Cola để đáp ứng sự yêu cầu của thị trường.
• Quan điểm Marketing định hướng sản phẩm: Coca-Cola không ngừng cải tiến chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm. Họ ra mắt các phiên bản mới như Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero và Coca-Cola với nhiều hương vị khác nhau để đáp ứng sở thích đa dạng của khách hàng.
• Quan điểm Marketing định hướng bán hàng: Coca-Cola triển khai các chiến dịch bán hàng mạnh mẽ và sáng tạo, kèm theo các chương trình khuyến mãi và hợp tác với các đối tác bán lẻ để tăng doanh số bán hàng trên thị trường.
• Quan điểm Marketing định hướng về nhu cầu: Coca-Cola liên tục nghiên cứu sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng. Họ phát triển các sản phẩm mới như Coca-Cola Life, nhằm đáp ứng nhu cầu của những người quan tâm đến sức khỏe và các sản phẩm ít đường.
• Quan điểm Marketing xã hội: Coca-Cola đặt trọng điểm phát triển của doanh nghiệp gắn kết sâu sắc với trách nhiệm xã hội. Họ thực hiện các chương trình như “Mỗi Giọt Sức Sống” nhằm thúc đẩy phát triển bền vững, bảo vệ môi trường và đóng góp tích cực vào cộng đồng.

Vai trò của Quản trị Marketing đối với doanh nghiệp

Hy vọng bài viết 5 quan điểm Quản trị Marketing mà chúng tôi chia sẻ trên đây sẽ đem lại những thông tin bổ ích cho bạn đọc. Nếu bạn muốn khám phá sâu hơn về lĩnh vực này và phát triển sự nghiệp trong một môi trường học tập tiên tiến, hãy đến với VinUni. Chương trình đào tạo chuyên ngành Marketing tại VinUni không chỉ cung cấp kiến thức chuyên sâu mà còn kết hợp với các hoạt động thực tiễn và cơ hội thực tập để bạn có thể áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế. Hãy gia nhập cộng đồng VinUni ngày hôm nay để bắt đầu hành trình chinh phục ước mơ của bạn!