10 công việc Marketing mà doanh nghiệp nên làm mỗi ngày

Đâu là những công việc Marketing mà bạn nên rèn giũa và làm mỗi ngày? Như chúng ta đã biết, phần lớn các chuyên gia Marketing tài năng đều đặt ra mục tiêu rõ ràng để định hướng sự phát triển của mình. Nếu bạn không có kế hoạch cho các hoạt động tiếp thị sắp tới, việc đạt được thành công sẽ rất khó khăn. Hãy cùng VinUni tìm hiểu kỹ hơn về điều này nhé!

Việc xây dựng mục tiêu rõ ràng giúp Marketer có thể lập kế hoạch chi tiết và dễ dàng hướng đến thành công

10 công việc Marketing mà bạn nên làm mỗi ngày

Bạn có bao giờ thắc mắc đâu là những công việc Marketing thường ngày của các Marketers hay không? Hãy tìm hiểu kĩ hơn nhé!

Lập kế hoạch mục tiêu

Việc xây dựng mục tiêu rõ ràng giúp Marketer có thể lập kế hoạch chi tiết và dễ dàng hướng đến thành công. Đối với các sinh viên mới tốt nghiệp, việc hiểu rõ công việc của một Marketer và xây dựng kế hoạch phát triển là vô cùng cần thiết.

Thành công có thể được đánh giá bằng việc xây dựng dữ liệu khách hàng chất lượng, đáp ứng tốt nhu cầu của họ và đạt được doanh thu mong muốn. Do đó, hãy thiết lập những mục tiêu mà bạn có thể thực hiện được và hướng tới từng bước để hoàn thành chúng.

Học hỏi từ các đối thủ cạnh tranh trong ngành

Không nên làm tiếp thị theo cách bị động. Thay vào đó, một Marketer hiện đại nên biết học hỏi từ đối thủ cạnh tranh bằng cách tìm hiểu kỹ họ là ai và chiến lược của họ như thế nào. Không có gì phải ngại ngùng khi làm điều này, vì việc phân tích đối thủ sẽ giúp bạn nắm bắt được những bước đi của họ và hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của cả hai bên.

Nắm bắt thông tin này giúp bạn tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể. Nếu đối thủ của bạn đang chiếm vị trí cao trong kết quả tìm kiếm của Google, đó là tín hiệu bạn cần tăng cường hoạt động tiếp thị của mình.

Định vị đúng đối tượng khách hàng

Đây là một điều hiển nhiên, nhưng vẫn có những nhóm làm tiếp thị không thể xác định đúng khách hàng mục tiêu của mình. Một marketer cần hiểu rõ đối tượng họ muốn nhắm đến.

Bạn có thể tạo ra các mẫu mô hình tiếp thị và xây dựng chân dung khách hàng lý tưởng. Chân dung này sẽ hướng dẫn bạn cách, thời điểm và nơi tiếp cận họ để đảm bảo hiệu quả cao nhất. Mọi hoạt động trong bộ phận Marketing, từ nội dung đến thiết kế website và cả các bài đăng trên mạng xã hội, đều cần được điều chỉnh sao cho phù hợp với đặc điểm khách hàng.

Tạo nội dung hấp dẫn

Kỹ năng tạo nội dung là điều cần thiết mà một marketer không thể thiếu. Nhiệm vụ này bao gồm việc viết blog, tạo ebooks, pdf, memes, infographics, webinars, và nhiều loại hình nội dung khác. Với vô vàn hình thức nội dung khác nhau, marketer đôi khi có thể cảm thấy choáng ngợp.

Những người làm tiếp thị thành thạo thường biết cách tạo ra nội dung chất lượng và có sức lan tỏa lớn. Nội dung Marketing hiệu quả giúp khách hàng hiểu sâu hơn về lĩnh vực của bạn và xây dựng niềm tin vững chắc nơi họ.

Danh sách 10 công việc Marketing thường ngày của các Marketers

Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng

Một trong những nhiệm vụ hằng ngày của marketer là xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Việc này bắt đầu từ thời điểm khách hàng lần đầu tiên tiếp xúc với thương hiệu của bạn trên mạng.

Các marketer thường nuôi dưỡng các mối quan hệ này qua chuỗi email tự động hóa, bao gồm nhiều bài viết và nội dung có thể thu hút sự quan tâm của khách hàng. Bạn cũng có thể gửi email cá nhân để tạo sự gắn kết hơn. Việc theo dõi các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi và các điểm tiếp xúc gần đây trên website sẽ cung cấp thông tin hữu ích để cải thiện chiến lược của bạn.

Các mạng xã hội là công cụ mạnh mẽ để tiếp cận và giáo dục khách hàng. Marketer có thể tìm ra khách hàng tiềm năng và tương tác trực tiếp với họ để tạo sự gắn kết.

Lắng nghe phản hồi từ cộng đồng

Để phát triển thương hiệu và cải thiện dịch vụ, marketer cần lắng nghe ý kiến từ cộng đồng. Nếu bỏ qua các phản hồi này, bạn sẽ dễ dàng để lỡ nhiều cơ hội quan trọng.

Ví dụ, nếu có người dùng phản hồi về vấn đề nào đó trên các nền tảng như YouTube, việc lắng nghe và đáp ứng sẽ giúp bạn cải thiện và phục vụ khách hàng tốt hơn. Trả lời câu hỏi của khách hàng trên các trang mạng xã hội cũng là cách để tăng cường niềm tin và sự trung thành.

Phân loại và phân khúc khách hàng

Một chiến dịch Marketing thành công không chỉ dừng lại ở việc gửi email hàng loạt mà còn cần tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu. Để làm được điều này, bạn cần biết cách đặt câu hỏi để phân loại và phân đoạn khách hàng dựa trên sở thích và nhu cầu khác nhau của họ.

Quá trình phân khúc khách hàng nên dựa trên các yếu tố ảnh hưởng đến mối liên hệ của bạn với họ. Yêu cầu khách hàng chia sẻ những khó khăn từ danh sách mà bạn chuẩn bị trước là một cách để nắm bắt và sắp xếp họ vào các nhóm phù hợp. Từ đó, bạn có thể phát triển các chiến lược riêng biệt cho từng nhóm khách hàng.

Thử nghiệm và tối ưu hóa

Trong lĩnh vực Marketing, việc thử nghiệm là một trong những hoạt động thú vị nhất. Thử nghiệm giúp marketer nhận biết được những yếu tố nào hoạt động hiệu quả và những yếu tố nào cần cải thiện.

Bạn có thể tiến hành thử nghiệm nhỏ bằng cách thay đổi màu sắc của các nút kêu gọi hành động (CTA) trên các vị trí khác nhau, hoặc kiểm tra các phiên bản của một trang landing page để so sánh hiệu quả. Các công cụ phân tích hiện đại cho phép bạn biết được điều gì mà khách hàng lần đầu truy cập tìm kiếm so với những khách hàng đã quen thuộc.

Đo lường và phân tích hiệu quả

Theo dõi và phân tích dữ liệu là một nhiệm vụ quan trọng của marketer. Việc này bao gồm việc đo lường số lượt xem trang, số email đã gửi thành công, số lần CTA được nhấp vào, lượt tải xuống nội dung, và các tương tác trên mạng xã hội.

Sau khi thu thập số liệu, bạn cần phân tích chúng để hiểu rõ tại sao các mục tiêu không được đạt hay lý do thành công của một chiến dịch cụ thể. Đặt ra các câu hỏi “tại sao” sẽ giúp bạn khám phá nguyên nhân sâu xa và điều chỉnh chiến lược để đạt được kết quả tốt hơn.

Sự sáng tạo là chìa khóa

Sự sáng tạo là yếu tố không thể thiếu với một marketer. Thay vì sử dụng sự sáng tạo để cạnh tranh, hãy áp dụng nó để khám phá những ý tưởng mới và thực hiện chúng một cách hiệu quả.

Nên lựa chọn chuyên ngành Marketing tại trường học nào?

VinUni là trường đại học tư thục không vì lợi nhuận tự hào có chuyên ngành Marketing chất lượng cao dành cho tất cả sinh viên. Mục tiêu chung của ngành là giúp sinh viên trang bị kiến thức, kỹ năng, chuyên môn và kinh nghiệm. Từ đó, sinh viên có thể đạt được sự nghiệp ý nghĩa và phát triển nhanh chóng sau khi tốt nghiệp.

Chương trình học còn hướng đến việc cung cấp cho sinh viên một nền tảng giáo dục toàn diện bằng tiếng Anh. Qua đó giúp bạn trở thành chuyên gia có năng lực, lãnh đạo và doanh nhân đáng tin cậy. Đặc biệt, bạn sẽ có thêm tư duy sáng tạo và khát vọng nâng cao vị thế của Việt Nam trên trường quốc tế. 

Chuyên ngành Marketing mang đến cho sinh viên kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực cùng với những xu hướng khoa học công nghệ tiên tiến. Với kiến thức nền tảng, sinh viên sẽ thăng tiến mạnh mẽ trong một thị trường đầy cạnh tranh và thay đổi không ngừng. 

Chương trình có tính linh hoạt, cho phép sinh viên lựa chọn lĩnh vực phù hợp với năng lực và đam mê cá nhân. Điển hình như quản lý bán lẻ, tiếp thị kỹ thuật số, phân tích dữ liệu, quảng cáo, nghiên cứu, xây dựng thương hiệu, và nhiều lĩnh vực khác.

VinUni tự hào có chuyên ngành Marketing chất lượng cao dành cho tất cả sinh viên

Và đó là 10 công việc Marketing mà bạn và doanh nghiệp nên làm mỗi ngày để tăng sự thành công trong chiến dịch truyền thông. Đừng quên học hỏi kinh nghiệm từ các case study của nhãn hàng lớn để có thêm ý tưởng cho mình nhé!