Tổng hợp các kênh Marketing phổ biến

Các kênh Marketing là cách các chuyên gia sử dụng để kết nối với khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ. Mỗi kênh sẽ có vai trò riêng, từ phân phối sản phẩm đến quảng bá thương hiệu rộng rãi. Khi hiểu rõ về từng loại kênh, bạn sẽ tận dụng được nhiều lợi ích để đạt hiệu quả cao hơn trong Marketing.

Doanh nghiệp nên lựa chọn kênh Marketing phù hợp

Khái niệm về các kênh Marketing

Các kênh Marketing hiểu đơn giản là những “con đường” mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận và giao tiếp với khách hàng mục tiêu. Đó có thể là các phương tiện truyền thông truyền thống như TV, radio, báo chí, hoặc các kênh trực tuyến như mạng xã hội, email, website, và nhiều hơn nữa.

Mục tiêu chính của các kênh Marketing là:

• Giúp khách hàng biết đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
• Thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp và sản phẩm của mình.
• Thiết lập mối quan hệ và khuyến khích khách hàng tham gia vào các hoạt động của doanh nghiệp.
• Thúc đẩy doanh số bán hàng để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Yếu tố quyết định lựa chọn kênh Marketing

Việc lựa chọn kênh Marketing phù hợp là một trong những yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo chiến lược của bạn đạt được hiệu quả cao.

Đối tượng khách hàng mục tiêu

Mọi chiến lược Marketing đều phải bắt đầu từ việc hiểu khách hàng của mình. Bạn cần biết họ là ai, ở đâu, và thói quen tiêu dùng ra sao. Ví dụ:

• Nếu khách hàng của bạn là thế hệ Gen Z, thì TikTok hoặc Instagram sẽ là lựa chọn tuyệt vời.
• Nếu khách hàng là những người làm kinh doanh hoặc chuyên gia, LinkedIn hoặc Email Marketing sẽ hiệu quả hơn.

Hiểu rõ hành vi và sở thích của khách hàng sẽ giúp bạn định hình kênh nào có khả năng tiếp cận và tác động mạnh nhất.

Ngân sách Marketing

Chi phí cho mỗi chiến dịch Marketing thường không nhỏ, thế nên, bạn không nhất thiết phải đầu tư vào tất cả các kênh mà nên ưu tiên kênh nào mang lại lợi ích tốt nhất so với số tiền bỏ ra.

Mục tiêu của chiến dịch 

Bạn nên xem xét mục tiêu của chiến dịch là gì, nhận diện thương hiệu, tăng doanh số hay tạo sự tương tác?

• Nếu mục tiêu là tăng nhận diện thương hiệu, các kênh Marketing phù hợp sẽ là truyền hình, mạng xã hội, hoặc bảng quảng cáo.
• Nếu mục tiêu tăng doanh số ngay lập tức, thì các kênh như Google Ads, Email Marketing, hoặc các chương trình khuyến mãi tại điểm bán sẽ hiệu quả hơn.

Loại sản phẩm hoặc dịch vụ

Với các sản phẩm thời trang, mỹ phẩm, hình ảnh bắt mắt trên Instagram hay TikTok sẽ rất thu hút. Trường hợp bạn kinh doanh sản phẩm công nghệ hoặc dịch vụ B2B, thì các bài viết chuyên sâu trên website hoặc LinkedIn sẽ dễ tạo niềm tin hơn.

Thời điểm và xu hướng thị trường

Xu hướng thị trường thay đổi rất nhanh, đặc biệt là trong Digital Marketing. Bạn phải luôn cập nhật các xu hướng mới như nội dung video ngắn, AI chatbot, hay Influencer Marketing để tận dụng sức hút tại thời điểm hiện tại.

Tổng hợp các kênh Marketing phổ biến hiện nay

Dưới đây là một số kênh Marketing được khá nhiều doanh nghiệp sử dụng.

Digital Marketing

Digital Marketing là tất cả các hoạt động tiếp thị được thực hiện trên các nền tảng số như website, mạng xã hội, email và công cụ tìm kiếm. Digital Marketing giống như “trợ thủ đắc lực” giúp doanh nghiệp vươn xa hơn trong thời đại công nghệ.

Điểm đặc biệt:

• Khả năng tiếp cận rộng rãi với chi phí tối ưu.
• Dễ dàng đo lường hiệu quả qua các công cụ như Google Analytics.
• Linh hoạt trong việc tùy chỉnh chiến dịch, phù hợp với từng nhóm đối tượng cụ thể.

Remarketing

Remarketing (tiếp thị lại) là cách hiển thị quảng cáo đến những người đã từng ghé thăm website hoặc tương tác với sản phẩm của bạn.

Điểm đặc biệt:

• Tạo cơ hội thứ hai để khách hàng ra quyết định mua hàng.
• Đúng người, đúng thời điểm, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
• Thường được thực hiện qua Google Ads hoặc Facebook Pixel.

Hình thức Remarketing đôi khi gây ra sự khó chịu nhất định, vì nó chính là những quảng cáo luôn “đeo bám” bạn sau khi vừa tìm kiếm một sản phẩm nào đó.

Quảng cáo ngoài trời OOH

Quảng cáo ngoài trời OOH (Out-of-home Advertising) là hình thức quảng cáo ở không gian công cộng như biển hiệu, bảng LED, xe buýt, taxi,…

Điểm đặc biệt:

• Hiệu quả trong việc tăng nhận diện thương hiệu.
• Phù hợp với các chiến dịch lớn, nhắm đến đối tượng rộng rãi.
• Tạo ấn tượng mạnh nhờ kích thước lớn và khả năng hiển thị liên tục.

Đối với hình thức OOH, nếu doanh nghiệp biết cách sáng tạo hình ảnh chắc chắn sẽ gây ấn tượng sâu sắc trong mắt khách hàng.

Coca-Cola là một trong những thương hiệu có hàng loạt OOH cực kỳ ấn tượng

Hệ thống trả lời tự động

Hệ thống trả lời tự động là các công cụ như chatbot trên website hoặc IVR (hệ thống trả lời qua điện thoại) giúp tương tác tự động với khách hàng.

Điểm đặc biệt:

• Tiết kiệm thời gian và chi phí nhân sự.
• Hoạt động 24/7, đáp ứng nhanh chóng mọi thắc mắc.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng qua cá nhân hóa phản hồi.

Influencer Marketing

Influencer Marketing là việc hợp tác với những người có sức ảnh hưởng (như hot TikToker, YouTuber, …) để quảng bá sản phẩm. Kênh Marketing này phù hợp với rất nhiều độ tuổi, vì đôi khi lời giới thiệu từ người có tầm ảnh hưởng còn hiệu quả hơn các bài quảng cáo chính thống.

Điểm đặc biệt:

• Dễ tạo lòng tin vì khách hàng tin tưởng vào người mà họ theo dõi.
• Nội dung sáng tạo, gần gũi, dễ thu hút sự chú ý.

Email Marketing

Email Marketing là cách gửi thông tin, khuyến mãi, hoặc nội dung giá trị trực tiếp đến hộp thư của khách hàng.

Điểm đặc biệt:

• Chi phí thấp nhưng hiệu quả cao nếu thực hiện đúng.
• Phù hợp để nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
• Có thể cá nhân hóa thông điệp, tạo cảm giác gần gũi.

Event Marketing

Event Marketing là tổ chức các sự kiện, hội thảo, hoặc chương trình để quảng bá thương hiệu hoặc sản phẩm. Một sự kiện thú vị không chỉ thu hút khách hàng mà còn tạo tiếng vang trên truyền thông.

Điểm đặc biệt:

• Tăng cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng.
• Gây ấn tượng sâu sắc qua trải nghiệm thực tế.
• Phù hợp để ra mắt sản phẩm hoặc xây dựng quan hệ công chúng.

Thương hiệu mỹ phẩm tổ chức sự kiện thu hút nhiều khách hàng tham gia trải nghiệm sản phẩm

Affiliate Marketing

Affiliate Marketing là hình thức hợp tác với các đối tác để quảng bá sản phẩm. Doanh nghiệp trả hoa hồng dựa trên kết quả số lượt mua hàng. Hình thức Affiliate Marketing hiện rất thịnh hành, triển khai kênh Marketing này giúp doanh nghiệp như có thêm “đội ngũ bán hàng” khắp nơi mà không cần trả lương cố định.

Điểm đặc biệt:

• Rủi ro thấp vì bạn chỉ trả tiền khi có kết quả.
• Mở rộng mạng lưới quảng bá mà không cần tự triển khai nhiều.
• Phù hợp cho các doanh nghiệp muốn tăng trưởng nhanh mà ngân sách hạn chế.

SEO

SEO (Search Engine Optimization) là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để website của bạn xuất hiện ở vị trí cao trên Google khi khách hàng tìm kiếm từ khóa liên quan.

Điểm đặc biệt:

• Giúp bạn tiếp cận khách hàng tự nhiên mà không tốn phí quảng cáo.
• Hiệu quả lâu dài, không phụ thuộc vào ngân sách như PPC.
• Xây dựng niềm tin vì khách hàng thường ưu tiên các kết quả tìm kiếm tự nhiên hơn.

Các kênh Marketing đều có sức hút riêng và phù hợp với từng chiến lược, mục tiêu khác nhau. Nếu biết kết hợp hài hòa các kênh sẽ giúp thương hiệu của bạn tỏa sáng trong mắt khách hàng.

Nếu bạn yêu thích và đang tìm kiếm trường đào tạo Marketing bài bản, chuyên nghiệp thì trường Đại học VinUni sẽ là lựa chọn đáng cân nhắc. Chuyên ngành Marketing thuộc Chương trình Cử nhân Quản trị Kinh doanh tại VinUni sẽ có thời gian học từ 3.5 đến 4 năm với tối thiểu 120 tín chỉ.

Đến với chuyên ngành Marketing tại VinUni, sinh viên sẽ được trang bị từ kiến thức chuyên môn về ngành Marketing đến những xu hướng ứng dụng khoa học công nghệ, để giúp sinh viên có cơ hội thăng tiến vượt bậc trong thị trường ngày càng cạnh tranh với những biến động không ngừng này.

Song song với phần học lý thuyết, sinh viên còn có cơ hội được thực hành, tích lũy kinh nghiệm ngay từ năm đầu tiên. Và ở năm học thứ 4, 100% sinh viên sẽ được thực tập ở các công ty thuộc hệ sinh thái Tập đoàn Vingroup hoặc các đối tác lớn.

Sinh viên VinUni sẽ được trang bị các công cụ cần thiết cho sự phát triển học thuật và cá nhân

Hiện tại, VinUni có quy trình tuyển sinh chuyên biệt, để biết thêm thông tin về quy trình ứng tuyển, các bạn có thể tham khảo tại đây. Và nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến ngành học hoặc tuyển sinh thì đừng ngần ngại liên hệ với trường để được hỗ trợ tư vấn nhé.

Xem thêm: PPC Marketing là gì?