Product Management – Khái niệm và vai trò của một Product Management

Cụm từ “Product Management” mỗi khi được nhắc tới, chắc sẽ khiến đa số người nghe liền liên tưởng đến công việc của một người quản lý về sản phẩm. Product Management vốn chịu trách nhiệm cho nhiều công việc, tùy thuộc vào loại sản phẩm, ngành nghề và tổ chức đó, đảm nhận công việc làm cầu nối giữa trải nghiệm người dùng (User Experience), công nghệ phát minh nội bộ với khách hàng. Hơn hết, Product Management đang có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai, được nhiều bạn trẻ gen Z quan tâm và theo đuổi. Để hiểu rõ hơn về khái niệm cũng như vai trò của một Product Management trong doanh nghiệp cụ thể như thế nào, các bạn cùng tìm hiểu trong bài viết sau nhé!

Product Management là gì?

Product Management (quản lý sản phẩm), là một khái niệm bao hàm mợi thứ, gồm tất cả những gì liên quan đến sản phẩm và trải nghiệm của người dùng đối với sản phẩm đó. Product Management phải hướng đến việc mang giá trị tới người dùng nhằm tạo ra một sản phẩm tốt hơn tới người dùng, họ nhận được những giá trị gì từ sản phẩm (product) chứ không đơn thuần chỉ là một sản phẩm có vẻ bề ngoài đẹp.

Product Management tham gia vào nhiều giai đoạn, từ tầm nhìn tới chiến lược, từ thiết kế sản phẩm tới thực thi, tuy nhiên, họ không trực tiếp tạo ra một phần nào của sản phẩm. Product management sẽ thúc đẩy công việc của các nhóm khác nhau, để có thể đưa ra những ý tưởng tốt nhất, thiết lập mục tiêu, quy trình phù hợp nhất.

Product Management là một khái niệm bao hàm mọi thứ, gồm tất cả những gì liên quan đến sản phẩm và trải nghiệm của người dùng đối với sản phẩm đó.

Vai trò của Product Management trong doanh nghiệp

Như đã nói, vai trò của Product Management có thể thay đổi khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm, ngành nghề và tổ chức doanh nghiệp. Tuy nhiên, chúng ta sẽ có những vai trò thường thấy nhất, cụ thể như sau:

Hoạch định chiến lược

Những Product Manager có vai trò quan trọng trong hoạch định chiến lược cho những dự án và sản phẩm. Họ nằm lòng nhu cầu của khách hàng, có khả năng phân tích thị trường và định hình chiến lược sản phẩm sao cho phù hợp. Product Manager còn đảm nhiệm việc xác định mục tiêu, định hình phạm vi sản phẩm, đưa ra quy trình các bước thực hiện phù hợp với kế hoạch dự án. Thông qua việc hoạch định chiến lược, Product Manager đảm bảo dự án được phát triển theo đúng định hướng, từ đó  đáp ứng được nhu cầu, mục tiêu của khách hàng và doanh nghiệp.

Định vị và định hướng sản phẩm

Product Manager là người chịu trách nhiệm xác định mục tiêu và định hướng cho sản phẩm. Họ nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và xác định mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp để đưa ra tầm nhìn tổng thể cho sản phẩm.

Việc định vị giúp sản phẩm có được chỗ đứng vững chắc trên thị trường, thu hút khách hàng mục tiêu cũng là điều mà một Product Manager cần làm nhất.

Chuyên viên kinh doanh

Có thể nói, Product management đóng vai trò như một chuyên viên kinh doanh ở một số khía cạnh nhất định. Họ cần xác định nhu cầu của thị trường, nghiên cứu và phát triển sản phẩm doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu đó, chịu trách nhiệm marketing và thúc đẩy doanh số của sản phẩm. Ngoài ra, họ cũng phải có kiến thức kỹ thuật tốt để có thể hiểu rõ và đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được các yêu cầu kỹ thuật.

Lãnh đạo, dẫn dắt đội nhóm

Product Management đóng vai trò quan trọng như “đầu tàu” đáng tin cậy trong việc dẫn dắt đội ngũ và làm việc với các phòng ban khác để thực hiện chiến lược sản phẩm. Với cương vị là một quản lý cấp cao, Product Manager có trách nhiệm quản lý và chỉ đạo một số lượng lớn nhân viên từ nhiều bộ phận khác nhau như sản xuất, marketing,…

Với vai trò này, Product Manager cần có khả năng quản lý và hướng dẫn nhân viên để đảm bảo hoạt động của các bộ phận này diễn ra một cách hiệu quả nhất. Việc chỉ đạo, quản lý đúng cách đảm bảo quá trình sản xuất và phát triển sản phẩm được thực hiện suôn sẻ, thành công.

Vận hành

Quy trình vận hành sản phẩm bao gồm các bước như lập kế hoạch sản xuất, tổ chức sản xuất, kiểm tra và giám sát sản xuất,… Product manager cần hiểu rõ các bước này để có thể phối hợp với các bộ phận liên quan, đảm bảo rằng sản phẩm được sản xuất đúng tiến độ, chất lượng và đáp ứng các yêu cầu của thị trường.

Vai trò của Product Management có thể thay đổi khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm, ngành nghề và tổ chức doanh nghiệp.

Học Marketing ở đâu chất lượng?

Qua những thông tin trên, nếu bạn thấy hứng thú với việc trở thành một Product Manager hay bạn có niềm đam mê với chuyên ngành Marketing thì việc đầu tiên bạn phải làm là trao dồi các kiến thức và kỹ năng liên quan đến ngành. Điều này mang tính cốt lõi để bạn xây những viên gạch đầu tiên cho sự nghiệp của mình. Do đó, chuyên ngành Marketing thuộc ngành Quản trị Kinh doanh của trường đại học VinUni là một lựa chọn hàng đầu đáng để bạn phải cân nhắc. Trường nổi bật với chương trình đào tạo được thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế, đặc biệt hơn khi được bảo chứng bởi trường đại học danh tiếng Cornell. Do đó, khi theo học tại trường, bạn sẽ được tiếp cận với hệ thống các kiến thức chất lượng, từ đó nâng cao hơn khả năng chuyên môn của bản thân.

Bên cạnh đó, VinUni còn tạo nhiều cơ hội cho bạn có thể phát triển kỹ năng khi ứng dụng kiến thức và kỹ năng đã được học vào thực tế thông qua các dự án lớn nhỏ và chương trình thực tập tại các tập đoàn lớn là đối tác của trường. Điều này giúp bạn có những trải nghiệm chân thực nhất về chân dung ngành nghề mình theo đuổi, từ đó nâng cao và cải thiện khả năng làm việc, tạo mạng lưới kết nối với các doanh nghiệp, mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp cho bản thân sau khi tốt nghiệp ra trường.

VinUni là trường đại học danh tiếng đạt chuẩn quốc tế.

Tóm lại, Product Management là cầu nối của việc kinh doanh, công nghệ với trải nghiệm khách hàng. Product Management đóng vai trò rất quan trọng để sản phẩm của doanh nghiệp có thể tiến đến gần hơn với nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng, phù hợp với thị trường và giúp phát triển kinh doanh. Để trở thành Product Manager, ngoài kiến thức chuyên môn, bạn cũng cần có kỹ năng làm việc đội nhóm, tư duy chiến lược, cũng như khả năng sáng tạo nhằm tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho người dùng.

Xem thêm: Brand Value là gì? Tầm quan trọng của Brand Value trong chiến lược Marketing