Tổng hợp các quan điểm Marketing phổ biến và quan trọng nhất

Trong thế giới kinh doanh ngày nay, Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu, đồng thời kết nối doanh nghiệp với khách hàng. Để thực hiện chiến lược Marketing hiệu quả, các doanh nghiệp cần hiểu rõ những quan điểm Marketing khác nhau, từ đó áp dụng chúng vào thực tế phù hợp với mục tiêu và thị trường. Dưới đây là tổng hợp các quan điểm Marketing phổ biến và quan trọng nhất hiện nay.

Tổng hợp các quan điểm Marketing phổ biến và quan trọng nhất

Các quan điểm Marketing là gì?

Các quan điểm Marketing là lý thuyết, cách tiếp cận hoặc định hướng chiến lược mà doanh nghiệp sử dụng để tổ chức các hoạt động kinh doanh, từ nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm đến quảng bá, phân phối và bán hàng. Hoạt động quản trị Marketing được diễn ra theo các bước như sau:

• Phân tích thị trường: Đánh giá các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp (SWOT) để xác định cơ hội và thách thức đồng thời xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, nhu cầu, hành vi mua sắm, sở thích của họ.
• Xác định mục tiêu Marketing: Đặt ra những mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được để xây dựng hoạt động Marketing phù hợp, có thể là tăng doanh thu, thị phần hoặc thu hút khách hàng mới.
• Lập kế hoạch Marketing: Xây dựng một kế hoạch chi tiết dựa vào các mục tiêu bên trên.
• Triển khai kế hoạch Marketing: Thực hiện các hoạt động Marketing theo đúng kế hoạch đã đề ra.
• Đánh giá hiệu quả: Đánh giá hiệu quả của các hoạt động Marketing và rút ra bài học kinh nghiệm.

Áp dụng chính xác và hiệu quả các quan điểm Marketing mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích như:

• Khi hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp có thể tạo ra sản phẩm, dịch vụ được khách hàng đón nhận, từ đó tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận.
• Thông qua việc tạo ra giá trị cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài, doanh nghiệp có thể xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ, được khách hàng tin tưởng và lựa chọn.
• Hiểu rõ thị trường và đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp đưa ra các chiến lược Marketing phù hợp, tạo ra sự khác biệt và chiếm lĩnh thị phần.
• Khi luôn theo dõi và phân tích thị trường, doanh nghiệp có thể nhanh chóng thích ứng với những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.
• Áp dụng các quan điểm Marketing giúp doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động Marketing hiệu quả, tránh lãng phí nguồn lực.

Các quan điểm Marketing là gì?

Các quan điểm Marketing phổ biến

Có 5 quan điểm Marketing phổ biến, mỗi quan điểm tập trung vào một khía cạnh khác nhau của hoạt động kinh doanh đó là:

Quan điểm Marketing về sản xuất

Quan điểm Marketing về sản xuất (Production Concept) cho rằng sự phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc vào khả năng sản xuất và phân phối sản phẩm với chi phí thấp, từ đó đạt được giá thành rẻ nhất cho người tiêu dùng. Doanh nghiệp tập trung vào việc tối ưu hóa quá trình sản xuất, tăng cường năng suất và giảm chi phí để có thể cung cấp hàng hóa với giá rẻ nhất. Điều này phù hợp trong những thị trường có nhu cầu cao, nơi người tiêu dùng chủ yếu quan tâm đến giá cả hơn là chất lượng sản phẩm.

Doanh nghiệp chỉ cần tập trung vào việc sản xuất đại trà, phân phối rộng rãi là có thể thành công. Tuy nhiên, quan điểm này không phù hợp trong các thị trường cạnh tranh gay gắt, nơi nhu cầu của khách hàng đã phát triển và yêu cầu sản phẩm phải có tính năng, chất lượng tốt. Ví dụ, các ngành công nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng, sản phẩm công nghiệp cơ bản có thể áp dụng quan điểm này để tối ưu hóa chi phí.

Quan điểm Marketing về sản phẩm

Quan điểm Marketing về sản phẩm (Product Concept) tập trung vào việc cải tiến chất lượng sản phẩm và tính năng của nó để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Theo quan điểm này, doanh nghiệp tin rằng người tiêu dùng sẽ lựa chọn sản phẩm có chất lượng vượt trội và các tính năng ưu việt, bất kể giá cả có thể cao hơn. Đây là quan điểm được áp dụng trong những ngành công nghiệp nơi sản phẩm có sự khác biệt rõ rệt về chất lượng hoặc công nghệ, như trong ngành công nghệ, ô tô, hay các sản phẩm cao cấp.

Doanh nghiệp cần đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, luôn cải tiến và nâng cấp sản phẩm để duy trì lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, nhược điểm của quan điểm này là doanh nghiệp có thể bỏ qua những yếu tố quan trọng khác như nhu cầu thực sự của khách hàng hoặc các yếu tố Marketing khác như phân phối và quảng cáo. Ví dụ, các công ty công nghệ như Apple thường áp dụng quan điểm này trong việc cải tiến liên tục các sản phẩm của mình.

Quan điểm Marketing về bán hàng

Quan điểm Marketing về bán hàng (Selling Concept) khẳng định rằng để thành công, doanh nghiệp phải tập trung vào các hoạt động bán hàng và thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm thông qua các chiến lược quảng cáo, khuyến mãi, và các chương trình tiếp thị mạnh mẽ. Doanh nghiệp tin rằng khách hàng sẽ không tự động mua sản phẩm nếu không có sự can thiệp mạnh mẽ từ phía công ty, đặc biệt khi thị trường có cạnh tranh gay gắt và người tiêu dùng chưa nhận thức đầy đủ về sản phẩm.

Doanh nghiệp cần tập trung vào hoạt động bán hàng, thuyết phục khách hàng thông qua các chiến dịch truyền thông tích cực. Quan điểm này thường được sử dụng trong các sản phẩm có vòng đời ngắn hoặc khi nhu cầu của khách hàng không rõ ràng, đòi hỏi doanh nghiệp phải kích thích nhu cầu thông qua các hoạt động tiếp thị mạnh mẽ. Tuy nhiên, nhược điểm của quan điểm này là doanh nghiệp có thể tạo ra những trải nghiệm không tốt cho khách hàng, nếu chiến lược bán hàng quá áp đặt và thiếu tính cá nhân hóa.

Quan điểm Marketing về tiếp thị

Quan điểm Marketing về tiếp thị (Marketing Concept) là quan điểm hiện đại và phổ biến nhất trong chiến lược kinh doanh hiện nay. Theo quan điểm này, doanh nghiệp không chỉ chú trọng vào sản phẩm hay bán hàng, mà phải hiểu và đáp ứng đúng nhu cầu, mong muốn của khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải thực hiện nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, phân tích hành vi và nhu cầu của khách hàng để phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất.

Doanh nghiệp cần tạo ra giá trị lâu dài cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững thông qua sự hài lòng của khách hàng. Quan điểm này giúp doanh nghiệp có thể đạt được sự tăng trưởng bền vững, vì sản phẩm và dịch vụ luôn được tối ưu hóa để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Ví dụ, các thương hiệu như Starbucks hay Amazon đều áp dụng quan điểm Marketing này, xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng.

Quan điểm Marketing về trách nhiệm xã hội

Quan điểm Marketing về trách nhiệm xã hội (Societal Marketing Concept) mở rộng hơn so với các quan điểm trước đó khi không chỉ tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu khách hàng mà còn phải bảo vệ lợi ích của cộng đồng và xã hội. Theo quan điểm này, doanh nghiệp không chỉ tìm kiếm lợi nhuận mà còn có trách nhiệm đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh của mình không gây hại đến môi trường, xã hội, hoặc các nhóm yếu thế trong cộng đồng.

Doanh nghiệp cần phát triển các sản phẩm và dịch vụ không chỉ vì lợi ích tài chính mà còn phải có tác động tích cực đối với xã hội, bảo vệ môi trường và thực hiện các hành động vì cộng đồng. Ví dụ, các công ty như Patagonia hay Ben & Jerry’s đều rất chú trọng đến việc thực hiện các hoạt động bảo vệ môi trường và hỗ trợ các chương trình xã hội. Quan điểm này không chỉ giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh thương hiệu tích cực mà còn thu hút những khách hàng có ý thức về trách nhiệm xã hội, từ đó tạo ra lợi nhuận bền vững.

Các quan điểm Marketing phổ biến

Có nên theo học ngành Marketing tại VinUni?

Trường Đại học VinUni là một trong những trường Đại học uy tín tại Việt Nam, với chương trình đào tạo được xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế. Tại đây quy tụ đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, trong đó nhiều giảng viên là các chuyên gia trong ngành Marketing, có kinh nghiệm làm việc tại các tập đoàn lớn và có trình độ học vấn cao. Điều này giúp sinh viên tiếp thu những kiến thức và kinh nghiệm thực tế, đồng thời có cơ hội học hỏi từ những người đi trước.

Hiện nay VinUni đang duy trì mối quan hệ với các doanh nghiệp, tập đoàn trong và ngoài nước, tạo cơ hội cho sinh viên thực tập, làm việc và kết nối với các nhà tuyển dụng. Nhờ đó người học ngành Marketing tại trường có cơ hội phát triển tại nhiều đơn vị uy tín sau khi tốt nghiệp. Đặc biệt với môi trường học tập quốc tế và đa dạng, sinh viên VinUni có thể trao đổi, học hỏi từ các bạn bè quốc tế, đồng thời được tham gia vào các dự án nghiên cứu, hoạt động ngoại khóa phong phú. Đây là một điểm mạnh giúp người học ngành Marketing phát triển các kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo và làm việc nhóm.

Có nên theo học ngành Marketing tại VinUni?

Bài viết trên đã tổng hợp các quan điểm Marketing phổ biến và quan trọng nhất hiện nay. Mong rằng qua những chia sẻ này bạn sẽ hiểu rõ hơn về hoạt động quảng bá, tiếp thị cũng như biết cách áp dụng các quan điểm cụ thể trong môi trường kinh doanh hiện đại.