KOL là gì trong Marketing và sức ảnh hưởng tới Marketing doanh nghiệp

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, các chiến lược Marketing trực tuyến đang dần thay thế các phương thức quảng cáo truyền thống. Thuật ngữ KOL (Key Opinion Leader) không còn xa lạ với những người làm việc trong lĩnh vực này, tuy nhiên không phải ai cũng hiểu đúng về bản chất của thuật ngữ này. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu thêm về khái niệm KOL là gì trong Marketing cũng như những lợi ích mà KOL Marketing mang lại cho doanh nghiệp ra sao nhé!

Khái niệm về thuật ngữ KOL trong Marketing

KOL là gì trong Marketing?

KOL (Key Opinion Leader) trong lĩnh vực Marketing là những cá nhân hoặc tổ chức có sức ảnh hưởng đáng kể đến người tiêu dùng thông qua khả năng xây dựng niềm tin và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.

KOL có khả năng sản xuất nội dung hấp dẫn và tương tác trực tiếp với người theo dõi của họ. Điều này giúp thiết lập một liên kết mạnh mẽ giữa thương hiệu và người tiêu dùng, đồng thời tăng cường sự nhận thức về thương hiệu.

Phân loại KOL

Trong Marketing, KOL được chia thành 03 nhóm chính sau đây:

• Celebrity (Người nổi tiếng): Nhóm này bao gồm các ngôi sao nổi tiếng, doanh nhân có tầm ảnh hưởng lớn trong cộng đồng. Họ thường được các thương hiệu danh tiếng chọn làm đại sứ để quảng bá sản phẩm và dịch vụ.
• Influencer (Người ảnh hưởng): Đây là những cá nhân có sức ảnh hưởng trên các nền tảng mạng xã hội. Họ không nhất thiết phải là người nổi tiếng, mà có thể là blogger, vlogger hoặc những người dùng phổ thông được biết đến trên mạng xã hội. Nhờ sự ảnh hưởng trên mạng, các Influencer này thường được các thương hiệu sử dụng để quảng bá sản phẩm.
• Mass seeder (Người chia sẻ thông tin, ý kiến từ các influencer, KOL): Nhóm này không có tầm ảnh hưởng rộng lớn như Celeb hay Influencer, tập trung vào việc tiếp cận một lượng khán giả nhỏ hơn. Tuy nhiên, điểm mạnh của KOL Mass seeder là khả năng truyền tải sản phẩm một cách tự nhiên và chân thật, từ đó xây dựng sự tin tưởng từ người tiêu dùng.

Vai trò của KOL đối với doanh nghiệp

Vai trò của KOL là gì trong Marketing?

Ở phần này, VinUni sẽ tiếp tục cùng bạn đi tìm hiểu về vai của KOL là gì trong Marketing, giúp bạn có cái nhìn tổng quan về tầm quan trọng của KOL trong các chiến dịch quảng cáo hiện nay.

Tăng cường sự tin tưởng

KOL được coi là những người có chuyên môn, kiến thức và kinh nghiệm vững vàng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đánh giá. Điều này giúp họ có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến suy nghĩ và hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Khi KOL phát biểu tích cực về một thương hiệu, người tiêu dùng sẽ cảm thấy tin tưởng hơn và dễ dàng hơn trong việc quyết định mua sản phẩm đó.

Tạo nội dung chất lượng

KOL thường sáng tạo và sản xuất nội dung thu hút trên các nền tảng truyền thông xã hội như YouTube, Facebook, Instagram. Những nội dung này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn cung cấp thông tin hữu ích và giải đáp thắc mắc của người tiêu dùng. Điều này giúp thương hiệu lan truyền một cách hiệu quả hơn và tăng khả năng tương tác trên các mạng xã hội.

Tăng độ nhận diện thương hiệu

Khi xuất hiện trên các kênh mạng xã hội thông qua KOL, thương hiệu có thể nhanh chóng nâng cao sự nhận thức và tương tác tích cực từ khách hàng tiềm năng. KOL giới thiệu thương hiệu đến người tiêu dùng và gây ấn tượng về giá trị và lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó khuyến khích khách hàng quan tâm và tiếp tục khám phá về thương hiệu.

Tăng doanh số bán hàng

Khuyến nghị của KOL có thể có tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng, dẫn đến tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận cho thương hiệu. KOL thường chia sẻ kinh nghiệm sử dụng sản phẩm hoặc so sánh sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về ưu điểm và khác biệt của sản phẩm.

Tóm lại, sử dụng KOL trong chiến dịch Marketing không chỉ giúp thương hiệu tăng cường sự tin tưởng và nhận diện mà còn đóng góp tích cực vào việc tăng trưởng doanh số bán hàng và mở rộng thị trường tiêu thụ.

Lợi ích của KOL đối với doanh nghiệp

Lợi ích của KOL trong Marketing là gì?

Vậy câu hỏi được đặt ra là, lợi ích của KOL là gì trong Marketing? Hãy cùng điểm qua một số lợi ích lớn của KOL trong các chiến dịch quảng cáo là gì nhé!

Tiết kiệm chi phí

Một trong những lợi ích lớn nhất của KOL trong chiến dịch quảng cáo là giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí so với các hình thức quảng cáo truyền thống như: TVC, báo chí, poster, v.v. Chi phí sử dụng KOL thường linh hoạt và phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp, phụ thuộc vào lượng người theo dõi, tầm ảnh hưởng và nội dung của họ. Việc lựa chọn KOL phù hợp cũng giúp đạt hiệu quả cao hơn so với các hình thức quảng cáo truyền thống.

Tăng độ tin cậy

KOL được người tiêu dùng coi là có độ tin cậy cao, bởi họ đã xây dựng được một mối quan hệ gần gũi và thân thiện với người theo dõi của mình. Họ cũng được coi là những chuyên gia trong lĩnh vực mà họ đang hoạt động, có kiến thức và kinh nghiệm vững vàng về sản phẩm hoặc dịch vụ. Do đó, khi KOL thể hiện ý kiến hoặc khuyến nghị về sản phẩm, điều này tác động mạnh mẽ đến độ tin cậy và sự thuyết phục của người tiêu dùng.

Cải thiện khả năng đo lường

Sử dụng KOL trong chiến dịch quảng cáo giúp thương hiệu dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả qua các chỉ số như lượt xem, lượt thích, lượt bình luận, chia sẻ, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi,… Thông qua các số liệu này, doanh nghiệp có thể điều chỉnh và cải thiện chiến dịch một cách kịp thời. Ngoài ra, doanh nghiệp còn biết được những nội dung nào thu hút sự quan tâm của khách hàng, những kênh nào có hiệu suất cao, và những KOL nào có tác động tích cực.

Tối ưu tốc độ lan truyền

KOL giúp thương hiệu tăng sự lan truyền và tầm nhìn trên các nền tảng truyền thông xã hội. Nhờ vào sức ảnh hưởng của họ, doanh nghiệp có thể tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Khi KOL tạo ra những nội dung hấp dẫn và có ý nghĩa về sản phẩm, họ kích thích sự tò mò và quan tâm của khách hàng, thúc đẩy người xem chia sẻ thông tin với người thân và bạn bè, từ đó giúp thương hiệu tăng độ nhận biết và lan tỏa trên mạng xã hội.

VinUni đào tạo chuyên ngành Marketing chuyên nghiệp

Trên đây là những chia sẻ về KOL là gì trong Marketing mà VinUni muốn gửi tới bạn. Hy vọng bài viết sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin mới mẻ về KOL Marketing và cách tận dụng hình thức Marketing này một cách hiệu quả. Nếu bạn đang có ước mơ trở thành một KOL nổi tiếng hay một Marketer chuyên nghiệp, đừng quên lựa chọn VinUni – nơi đào tạo chuyên ngành Marketing uy tín mang tiêu chuẩn quốc tế tại Việt Nam, có thể giúp bạn mở ra nhiều cơ hội việc làm khi nền tảng công nghệ kỹ thuật số đang phát triển vượt bậc như hiện nay. 

Xem thêm: Content Marketing là gì? Các dạng Content Marketing phổ biến nhất hiện nay